כיצד לעשות מחקר שוק משלך

עושה מחקר שוק משלך לא קשה, אם כי זה נוטה להיות זמן רב. אם אתה בעל עסק קטן, אתה כנראה לחקור את השווקים שלך באופן בלתי פורמלי. בכל פעם שאתה מדבר עם הלקוח על מה הוא או היא רוצה או לשוחח עם הספק או נציג המכירות, אתה מנהלת מחקר שוק.

אבל מחקר שוק פורמלי יותר הוא גם הכרחי כדי לשמור על העסק שלך חיוני וצומח.

-> ->

אני חושב על מחקר שוק כמו רשת.

שוק מחקר

לקוחות	תחרות	איכות הסביבה	משנית
			ראשי
		< - 2 ->	שוק מחקר שוק מראה את שני סוגים של מקורות נתונים ושלושת תחומי המחקר כי הם חשובים לכל עסק. אתה צריך לאסוף מידע מ ולקוחות שלך כדי למקד את המאמצים השיווקיים שלך, לשמור ולשפר את שירות הלקוחות שלך, וכן להנחות את המאמצים בפיתוח מוצרים ו / או שירותים חדשים.

במבט על הרשת, מידע שנאסף על התחרות יכול לעזור לך לקבוע מה עובד ומה לא עובד, לתת לך רעיונות לשיפור המוצרים שלך ו / או שירותים, ולספק תובנה כיצד להגדיל או להעביר את נתח של השוק.

סעיף הסביבה של הרשת מתייחס לאותם כוחות כלכליים, חברתיים ופוליטיים המעצבים את העסק. איסוף מידע על הסביבה מאפשר לך להישאר מעודכן ולהגיב למגמות או לאירועים מסוימים שמשפיעים על העסק הקטן שלך.

אם זה ירידה צפויה שיעורי הריבית או סגירת של טחנת המקומי, אתה צריך להיות מודע לזה לשפוט את ההשפעה אדווה על העסק שלך, לטוב או חולה.

חשוב על מקורות נתונים משניים כמו נתוני מחקר שוק שכבר נאספו על ידי מישהו אחר. ספריות טלפון, פרסומים ממשלתיים ומקורות כגון מחלקת המסחר של ארה"ב, סטטיסטיקה קנדה, כתבי עת מסחריים, וסקרים שנערכו על ידי חברות אחרות הן דוגמאות של מידע שכבר נאסף כי אתה יכול להשתמש כדי לקבל תיקון על מה הלקוחות שלך רוצים , מה התחרות עושה, ומה הסביבה היא כמו.

לקבלת מידע נוסף על עסקים בצפון אמריקה, עיין בסטטיסטיקה של הלשכה לסטטיסטיקה של עסקים U. S., וכן עסקים קטנים קנדי ​​לסטטיסטיקה.

מקורות ראשוניים מספקים מידע ממקור ראשון. כאשר אתה בודק את הלקוחות שלך או מתעניין בתחרות, אתה אוסף מידע ישירות מהמקור. בעוד זה סוג של נתוני מחקר שוק יכול להיות יקר ביותר זמן רב כדי לאסוף, זה יכול גם להיות בעל הערך הרב ביותר, כי זה הנוכחי ביותר הספציפי ביותר.

האם הרעיון העסקי בת קיימא?

הצעד הראשון במחקר שוק הוא מסגרת השאלה או שאלות אתה רוצה תשובות.נניח, למשל, כי אני כבר מפעיל עסק קמעונאי מוצלח מכירת כיסויי חלון (תריסים, סוככים, וילונות). אני תוהה על הוספת עיוור שירות ניקוי וילונות לעסק שלי. אז השאלה שלי שוק המחקר הוא, הוא עיוור ו drape ניקוי שירות קיימא?

באמצעות מעקב אחר מגמות עסקיות (קריאת מגזין מקוון או מגזין מודפס, עיתונים וסחורות מאמרים הקשורים ככל האפשר לעסקים), אני יודע כי הצרכנים מודאגים יותר ויותר לגבי מיחזור ושימוש חוזר. ואני צופה עסקים מקומיים למצוא הצלחה למכור מוצרים משומשים, ממחשבים דרך בגדים וינטאג '.

הניטור שלי על הסביבה אומר לי שאנשים עשויים להיות מעוניינים יותר לעשות משהו עם התריסים הישנים שלהם וילונות במקום לקנות חדשים.

מחקר התחרות

לשאלת מחקר שוק מסוג זה, התחום הראשון שאחקור הוא התחרות. נניח שיש שלושה חלונות אחרים המכסים עסקים בעיר. אני יכול להתקשר אליהם ולשאול אותם אם הם מספקים את השירות הזה. אם כן, אני אברר פרטים רבים ככל האפשר. רק בגלל שמישהו אחר מציע את השירות, לא בהכרח אומר שאני לא צריך; זה רק אומר שאני צריך לשקול בזהירות נושאים כגון נתח שוק ומיצוב.

לקבלת מידע נוסף על איך לבדוק את הפעילויות של המתחרים שלך ראה:

איך לעשות ניתוח תחרותי

6 דרכים לגלות מה המתחרים שלך עד

מחקר הצרכן

עיקר של מחקר שוק שלי יהיה מבוסס הצרכן. הייתי מתחיל עם סקר מחקר שוק של הלקוחות הנוכחי שלי, התמקדו אם הם יהיו מעוניינים בשירות כזה. זה יכול להיות פשוט כמו לשאול את כל מי נכנס לחנות, או רשמית כמו שאלון אשר יכול להיות מסופק ללקוחות, פורסם באתר העסק שלי, או בדוא"ל לרשימת הלקוחות שלי. האופי האינטראקטיבי (וזול!) של המדיה החברתית הופך אותו לפלטפורמה אידיאלית למחקרי שוק, כך שאנסה גם לסקור את הלקוחות שלי באמצעות Facebook, LinkedIn או Twitter כדי לאמוד את התגובה (ראה כיצד ליצור תוכנית מדיה חברתית).

אם התשובה הייתה חיובית על פי הקריטריונים שהצבתי, אני יכול להמשיך לסקר מעמיק יותר מחקר שוק ראיונות עם המשיבים שנבחרו. מחקר ניתן גם להשיג בעקיפין באמצעות תלונות הלקוח.

ככל שאני ממשיך, המחקר שלי צריך להיות ספציפי יותר. סקר שוק המחקר הראשון שלי עשוי להיות פשוט כמו, "האם אתה מעוניין להיות וילונות ו / או שירות ניקוי עיוור?" אבל אם אינדיקציות חיוביות, אני צריך לדעת הרבה יותר מאשר רק אם הלקוחות מעוניינים.

לדוגמה, אני יכול לשאול כמה פעמים בשנה הסוקר המשיב ישתמש בשירות כזה, או כמה הוא או היא יהיו מוכנים לשלם כדי לנקות את הווילונות שלו. באופן כללי, המידע מפורט יותר ספציפי אני אוספים במחקר שלי, שימושי יותר יהיה לקבל החלטה.

כאשר אתה עושה מחקר שוק משלך, יש כמה דברים שכדאי לזכור.

1. המידע שלך יהיה רק ​​טוב כמו המדגם שלך מחקר שוק.

היזהר בעת בחירת קבוצת המחקר שלך מדגם שוק לשאול. כדי לקבל נתונים מועילים על מחקרי שוק, קבוצת המדגם שלך צריכה להיות רלוונטית ונציגה של אוכלוסיית היעד שלך. שימו לב כי בדוגמה העסקית שלי עיוור וילונות מחקר, עברתי מ לשאול לקוחות בחנות לחקירה נבחרים באופן אקראי של אוכלוסיית היעד שלי. זה רק בגלל לשאול אנשים בחנות הוא לא מספיק טוב. כמה מהם יגידו "כן" רק כי הם מחבבים אותי או לא רוצה להעליב אותי. מחקר שוק בלתי פורמלי הוא תמיד נגוע במידה מסוימת על ידי מערכות היחסים של האנשים המעורבים.

2. לעצב את הסקר שלך או שאלון מחקר שוק בזהירות.

ודא שהיא ממוקדת במיוחד במידע שעליך לדעת, וכי לא כללת שאלות שעשויות לפגוע באיש. אנשים רבים לדחות על ידי שאלות לשאול אותם כמה כסף הם מרוויחים, למשל. אם אתה מעליב או לבלבל אותם, הם לא טורחים למלא את סקר שוק המחקר שלך.

3. שמור את הסקר שלך או שאלון מחקר שוק קצר למדי.

במידת האפשר, סקר שוק או שאלון שלך צריך להתאים כל אחד בדף אחד. יש אנשים המאוימים על ידי צורות ארוכות; אחרים רואים טופסי עמודים מרובים כמו רק יותר מדי של הטלת על הזמן שלהם.

4. תמיד לספק הזדמנות לתשובות מפורטות.

לא כולם ינצלו את זה, אבל כמה יהיה, ולפעמים אלה הערות בכתב הם היקרים ביותר.

5. לעבוד את המחקר בשוק שלך טכניקות הקלטה הראשון.

מחקר שוק הסקרים הם פופולריים, אבל איך אתה הולך להקליט מה המשיבים אומרים? אם אתה בראיון בעל-פה מישהו, האם אתה להקליט אותם או לרשום הערות? המטרה של מחקר שוק היא לאסוף ולנתח את הנתונים, אז אתה חייב להיות מערכת של הקלטת נתונים הסתדר מראש.

6. הגדר את הקריטריונים של המידע מראש.

במילים אחרות, מחקר שוק הוא תהליך, אשר עשוי לסגור או להפנות בכל עת. אם, למשל, כשדיברתי עם הלקוחות שנכנסו לחנות בתריס שלי וסטרילי, לדוגמה, אף אחד לא הביע עניין בשירות ניקוי עיוור וילונות, התרגיל יסתיים בנקודה זו. אבל מה אם 10 לקוחות הביעו עניין? או 32?

לפני שאני שואל את הלקוחות שלי משהו, אני צריך את תהליך המחקר שוק ברור במוחי. כמה לקוחות יצטרכו להביע עניין בשירות כדי לעשות את זה כדאי להמשיך לחקור את האפשרות? קבע את קריטריוני מחקר השוק מראש, כמו "לפחות 50 אחוז מהלקוחות צריכים לגלות עניין בשירות ניקוי עיוור או עיוות, או שאין טעם לעבור לשלב הבא של מחקר השוק שלי".

כמות המחקר בשוק שאתה עושה מוגבלת רק על ידי הזמן שלך (אם אתה עושה את זה בעצמך) או את התקציב שלך (אם אתה לשכור מישהו אחר לעשות את זה).אבל מחקר שוק הוא הכרחי בכל שלבי החיים של העסק אם אתה רוצה המשך הצלחה. רק מחקר שוק יכול באמת לשמור על קשר עם מה שחשוב ביותר - הלקוחות שלנו, ואת הצרכים שלהם ואת הרצונות.