הגדרת מכירת - מה הופך איש מכירות טוב?

הגדרה:

מכירת היא בראש ובראשונה עסקה בין המוכר לבין הקונה הפוטנציאלי או קונים (שוק היעד) שבו הכסף (או משהו שנחשב בעל ערך כספי) הוא תמורת סחורות או שירותים. אז הדרך הטובה ביותר להגדיר את המכירה היא להתמקד במיומנויות המכירה הדרושים כדי להפוך את העסקה לקרות. הגדרת כמו מכירה של כמו אמנות סגירת העסקה תמצית מהות המכירה. אם אתה מעוניין לשפר את כישורי המכירות שלך, תמצא כי ישנם סוגים רבים של מכירת כי אתה צריך להשתמש או צריך להימנע, כגון מכירת בלחץ גבוה, מכירה משכנע, מכירה ללא לחץ, מכירת שיתופי, וכו ', אבל כולם מסתכמים ביצוע חילופי בסיסי באותו בסופו של דבר.

-> ->

עם זאת …

עם זאת, יש הבדל עצום בין חילופי מכירות בסיסיים כגון רכישת גז בתחנת דלק עבור המכונית שלך וקניית מכונית.

במקרה הראשון, החליפין בנוי על צורך פשוט. מיכל הדלק של המכונית ריק. אתה צריך למלא אותו עם גז. לא יכול להיות (וכנראה לא) אפילו איש מכירות מעורב.

ב השני, החליפין בנוי על הצורך המיוצר (נוצר באמצעות שיווק). אתה חושב שאתה צריך מכונית חדשה, כי אתה כבר שוכנע להאמין בזה. הזן את salesperson לכוון ולפגוש את הצורך שלך.

אז המכירות הוא למעשה ספקטרום ומכירה ביותר מורכב ביצוע האמנות של לשכנע את הצרכן כי קונה את המוצר או השירות ייהנו לו או לה.

יש אנשים המצטיינים בהכוונה ובשכנוע; אלה הם אנשי מכירות סופר באמת שווה את משקלם בזהב.

איך אתה מוכר משהו?

מה המוצר או השירות שאתה מוכר, לאחר מכן, אתה צריך להתמקד מאמצי המכירה שלך על תקשורת היתרונות של המוצר או השירות שלך לצרכן.

ההטבות עשויות להיות מוחשיות או בלתי מוחשיות, אך אם הצרכן היחיד משוכנע שהוא או היא יחוו את ההטבות באופן אישי, המוצר או השירות שלך לא ימכרו.

תחשוב על זה. מדוע נשים מריחות צבע על עפעפיהן? האם מישהו בעולם כולו צריך אי פעם חישוק הולה? זוהי אמנות המכירה.

-> ->

מה הופך איש מכירות מוצלח?

היכולת לבנות יחסים ארוכי טווח עם לקוחות אחד בכל פעם.

רוב אנשי המכירות הטובים חושבים לטווח ארוך וכיצד הם יכולים למנף את המכירה הנוכחית לעסקים נוספים בעתיד מאותו לקוח או באמצעות הפניות.

• היכולת להקשיב ולהישאר בהתאמה לצרכי הלקוח. יותר מדי אנשי מכירות מבלים את כל זמנם בניסיון לדבר עם הלקוח הפוטנציאלי לרכישת המכירה או השירות המדובר, מבלי לברר מה הלקוח באמת רוצה.ייתכן שהלקוח אינו מעוניין במוצר שאתה מוכר, אך ייתכן שהוא זקוק למוצר או לשירות אחר שתוכל למלא כעת או בעתיד. למד כיצד להפוך מאזין פעיל.
• לא מבטיח מה הם לא יכולים לספק. שום דבר לא מכבה לקוח מהר יותר מאשר הבטחות מכירות שבורות.
• עקשנות. איש מכירות טוב יודע שזה עשוי לקחת כמה ניסיונות לבצע מכירה ולא מוותר על לקוחות פוטנציאליים. אי שם לאורך הקו הודעת דוא"ל או שיחת טלפון עשויה לסגור את העסקה. טוב salesperson גם יודע איפה לצייר את הקו בין רודף פוטנציאל מכירה pestering את הלקוח.
• מוטיבציה עצמית וגישה חיובית. אנשי מכירות מצליחים יש רמה גבוהה של יוזמה ואינם זקוקים micromanagment. הם מחפשים כל הזמן הזדמנויות חדשות ומציגים עיכובים כחוויות למידה. הם מחזיקים את עצמם אחראים על הביצועים שלהם לא מאשימים אחרים או התנאים הכלכליים הנוכחיים על חוסר הצלחה.
• כל הזמן מחפשים דרכים לקדם מוצרים ושירותים על ידי חלוקת כרטיסי ביקור וחומרי קידום מכירות אחרים כדי לקבל את המילה החוצה. זה כולל את השימוש של הודעות דוא"ל, עדכוני אתר אינטרנט, הודעות מדיה חברתית, כך הלקוחות יכולים להיות מעודכנים עם המוצר העדכני או הצעות שירות באמצעות פייסבוק, LinkedIn, טוויטר, ו Pinterest. (ראה
• כיצד ליצור תוכנית מדיה חברתית.) להשקיע שלו / הקהילה שלה.

  לתת בחזרה לקהילה שבה אתה חי על ידי תרומה לצדקה, חסות לקהילות הקהילה, העוסקים בפעילות התנדבותית לא רק טוב לנשמה, זה טוב לעסקים. השקעה היכן אתה חי מגדילה את הסבירות כי לקוחות יחזירו טובה כאשר יש להם צורך במוצרים או בשירותים שלך.

• ידוע גם: כישורי מכירות.

דוגמאות: מכירת מזון אורגני הופך להיות יותר רווחי יותר כמו צרכנים נוספים מוכנים לשלם פרמיה לטובת מזון זה כביכול "בריא".