האם אתה מכיר את השלבים של פיתוח צוות?

ארגונים ניסו להשתמש צוותים במשך שנים רבות עם מידה מסוימת של הצלחה - או בכלל לא. ג'נרל מוטורס ניסתה לפתח צוותי מעורבות עובדים (EI) לפחות בתחילת שנות השמונים בשיתוף עם UAW.

במסע כדי להבין מדוע צוותים רבים כל כך נכשלים כדי להשיג את מטרותיהם ולתרום להצלחה הכוללת של הארגון שלהם, פיתוח צוות הפך לנושא חם.

באופן מסורתי, צוות עובר חמישה שלבים של פיתוח.

כל שלב של פיתוח צוות מציג את האתגרים המיוחדים שלו לקבוצה של אנשים השואפים לעבוד יחד בהצלחה על ידי יצירת צוות מלוכדת.

הצוות והארגון יכולים לנקוט פעולות ספציפיות בכל שלב של פיתוח צוות כדי לתמוך בהצלחת הקבוצה בביצוע המשימה. רק על ידי תמיכה הצוותים שלך דרך כל שלב של הפיתוח שלהם תוכל להשיג את המטרה שעבורה יצרת את הצוות.

עם מבט מתחשב בכל שלב של פיתוח צוות, אתה יכול לפתור בעיות צוות לפני שהם לשבש את ההצלחה ואת ההתקדמות של הקבוצה. אתה לא יכול לטפל צוות זהה בכל שלב של הפיתוח שלה, כי בשלבים להכתיב פעולות תמיכה שונות.

והכי חשוב, בכל שלב, ההתנהגות של המנהיג צריך להתאים את הצרכים המשתנים והתפתחותיים של הקבוצה. מנהיג יעיל אשר חברי צוות אחרים רוצים לעקוב הוא הכרחי כאשר הקבוצה מנסה להתקדם דרך השלבים המשותפים לרוב הקבוצות.

המנהיג, בדרך כלל, גם דיווח למנהל. המנהל, כנותן החסות, חייב להבין את התמיכה הנדרשת לצוות בכל שלב של פיתוח. הבנה זו היא קריטית להצלחת הקבוצה.

שלבים של פיתוח צוות מודל

המודל בשימוש פותח לראשונה על ידי ד"ר ברוס טאקמן אשר פרסם את ארבעת השלבים של פיתוח צוות: פורמינג, סטורמינג, נורמלי, ומבצע מודל, בשנת 1965.

ד"ר. נראה כי Tuckman הוסיף שלב חמישי, Adjourning, במהלך 1970s.

מעניין, בעבודה שלי עם צוותים, הגעתי למסקנה כי השלב החמישי של פיתוח צוות היה או שינוי או סיום. אז, יש לי הכשרה לקוחות על השלב החמישי לנצח. זה היה לפני הממצא שלי, כי ד"ר Tuckman היה גם מאוחר יותר הוסיף את הבמה כי הוא התקשר Adjourning.

שלבים של פיתוח צוות

להלן חמישה שלבים של פיתוח צוות עם פעולות הציע לתמוך בצורה הטובה ביותר את הקבוצה.

• יצירת: קבוצה של אנשים מגיע יחד כדי להשיג מטרה משותפת. ההצלחה הראשונית שלהם תהיה תלויה היכרות שלהם עם סגנון העבודה של זה, הניסיון שלהם על צוותים קודמים, ואת בהירות המשימה שהוקצתה שלהם.
  כנותן חסות , תפקידך הוא לעזור לחברי הצוות להכיר אחד את השני אם אתה מציע פעילויות לבניית צוות או סתם אוזן קשבת.
• Storming: אי-הסכמה לגבי המשימה, החזון ודרכי הגישה לבעיה או למטלה קבועים בשלב זה של הפיתוח. מאבק זה משולב עם העובדה כי חברי הצוות הם עדיין להכיר אחד את השני, ללמוד לעבוד אחד עם השני, ולהכיר את האינטראקציה והתקשורת של חברי הקבוצה.
  כנותן חסות , שוב, התפקיד שלך הוא לעזור לחברי הצוות להכיר אחד את השני אם אתה מציע פעילויות לבניית צוות או סתם אוזן קשבת. עזור למנהיג הצוות שלך להבהיר את כל המטלות הללו, כדי שהצוות יצליח.
• נורמלי: הצוות יצר במודע או שלא במודע יחסי עבודה המאפשרים התקדמות על מטרות הצוות. החברים הסכימו במודע או שלא במודע לציית לנורמות קבוצתיות מסוימות, והם הופכים להיות פונקציונליים בעבודה משותפת.
  כנותן חסות, בקש עדכונים תקופתיים מהצוות. בדוק בקביעות את התקדמות הצוות במרווחים מוסכמים ובצעדים קריטיים על הדרך למסקנה מוצלחת.
• ביצוע: מערכות יחסים, תהליכי צוות, ויעילות הצוות בעבודה על מטרותיו הן סינכרון כדי להביא צוות מתפקד בהצלחה. זהו השלב בו מתקדמת העבודה האמיתית של הקבוצה.
  כנותן חסות, בקש עדכונים תקופתיים מהצוות. עזור לפתור בעיות ולספק קלט לפי הצורך. ודא כי חברי הצוות מתקשרים עם כל הצדדים המתאימים אחרים במקום העבודה שלך. אתה לא רוצה שהצוות יפעל בחלל ריק.
• שינוי: הצוות עושה כל כך טוב, כי חברי מאמינים כי הוא הצוות המצליח ביותר שהם חוו אי פעם; או
  סיום: הצוות השלים את ייעודו או מטרתו והגיע הזמן שחברי הצוות ימשיכו לעסוק ביעדים או בפרויקטים אחרים. (Adjourning)
  כנותן חסות, ודא כי צוותי לוח הזמנים טקס סיום. בין אם הם לדקלם את הפרויקט ולדון כיצד הצוות היה יכול להיות מוצלח יותר או שהם פשוט להזמין בפיצה, אתה רוצה לסמן ברור צוות או פרוייקט.

לא כל קבוצה עוברת את השלבים הבאים על מנת ופעילויות שונות כגון הוספת חבר צוות חדש יכול לשלוח את הצוות בחזרה לשלב מוקדם יותר בעוד חבר חדש הוא שולבו.

משך הזמן הדרוש להתקדמות בשלבים אלה תלוי בניסיון של החברים, בתמיכת הצוות ובידע ובמיומנות של חברי הצוות. אלה הם 12 הגורמים הספציפיים שחייבים להיות קיימים כדי שהצוות יצליח.

שלבים אלה חלים על צוותים שאינם צפויים להיווצר לנצח. במקרה של צוות מחלקה, צוות מדיה חברתית, צוות שירות לקוחות וכן הלאה, אותם שלבים חלים על צוותים מתמשכים אלה, אלא אם כן הסוף אינו מתרחש.

המטרה של יצירת צוותים

מטרת יצירת צוותים היא לספק מסגרת שתגדיל את יכולתם של העובדים להשתתף בתכנון, בפתרון בעיות ובקבלת החלטות כדי לשרת טוב יותר את הלקוחות.הגברת ההשתתפות מקדמת:

• הבנה טובה יותר של ההחלטות,
• תמיכה רבה יותר בתוכניות יישום והשתתפות בהן,
• תרומה מוגברת לפתרון בעיות ולקבלת החלטות, ו
• יותר בעלות על החלטות, תהליכים ושינויים .

על מנת שהקבוצות ימלאו את תפקידן המיועד לשיפור האפקטיביות הארגונית, חשוב שהקבוצות יתפתחו ליחידות עבודה הממוקדות במטרתן, במשימתן או בסיבתן הקיימת. הם עושים זאת על ידי התקדמות יעילה דרך השלבים של פיתוח צוות המתואר כאן.

עוד על צוות בניין

• כיצד לבנות צוותי עבודה מוצלחת בכוח
• כיצד לבנות תרבות עבודת צוות
• 5 צוותים כל ארגון צריך