פקידת קבלה וטרינרית - פרופיל ומשכורת

פקידות קבלה וטרינרית מברכות לקוחות, קובעות פגישות ועובדות תשלומים.

Duties

פקידת קבלה וטרינרית אחראית על מתן שירות לקוחות מעולה ללקוחות ולוודא כי פעולות דלפק הקבלה לפעול בצורה חלקה. פקידת הקבלה פועלת כבורכת הראשית כאשר לקוח נכנס לחדר ההמתנה עם חיית המחמד שלו, מתריע לטכנאי המתאים או לווטרינר על הגעתו של הלקוח ומעבד את תשלום הלקוח בתום המינוי.

-> ->

פקידת הקבלה אחראית גם על מענה לשיחות טלפון נכנסות, תזמון פגישות לקוחות, עדכון והגשת תרשימי מטופל, הזנת נתונים לתוכניות חיוב ממוחשבות, אחזור מרשמים וסיוע ברכישות אספקה ​​לחיות מחמד (מזון לחיות מחמד, תוספי מזון, טיפולים, טיפולים נגד או פריטים אחרים). הם גם חייבים לשמור את חדר ההמתנה מסודר ונקי בכל עת.

- פקידת הקבלה הוטרינרית צריכה להיות נוחה לעבוד עם מגוון רחב של בעלי חיים, וייתכן שתידרש לקחת בעלי חיים חזרה לאזור הטיפול אם כל הטכנאים כבושים. הם גם חייבים להיות מסוגלים לסדר ולזמן אנשים מנסים ליצור קשר עם הווטרינרים, כגון נציגי מכירות תרופות וטרינריות וספקים אחרים. הם חייבים גם להיות מסוגלים לתקשר היטב עם כל חברי צוות המשרד וטרינרי כולל וטרינרים, טכנאים, דיירים המלונה, ומנהלי בפועל.

פקידים קבלה וטרינרית יכול לצפות לעבוד כמה ערב, סוף שבוע, ואת שעות החג בהתאם ללוח הזמנים במרפאה הפרטנית שלהם.

אפשרויות קריירה

פקידות הקבלה הווטרינרית עשויות לעבור למגוון תפקידים אחרים במרפאה וטרינרית כגון מנהל משרד, מנהל מכליות או טכנאי וטרינרי.

הם יכולים גם לרדוף עמדות קבלה מחוץ לסביבה וטרינרית.

חינוך והכשרה

בעוד תואר אקדמי אינו הכרחי עבור תפקיד זה, פקידים וטרינריים רבים יש תואר בעסקים או בתחום בעלי חיים בנושא. תעודת בגרות או GED הוא בדרך כלל מספיק כדי לעמוד בדרישות החינוכית של המעסיק. רקע עובד עם בעלי חיים, במיוחד בסביבה וטרינרית, הוא יתרון גדול. כישורי שירות לקוחות מעולה הם קריטיים.

חשוב גם כי פקידים הקבלה וטרינרית יש מיומנויות מחשב מוצק. הם בדרך כלל לעבור הכשרה מעשית משמעותית כדי להכיר את תוכנת ניהול בפועל וטרינרית המשמשים במרפאה שלהם. ישנן מספר תוכנות פופולריות המאפשרות לפקידת הקבלה לעדכן את מסד הנתונים של המטופל, לשמור על ספר המינויים של המרפאה ולספק חשבוניות לצורכי חיוב.פקידים חייבים גם להיות מסוגלים לעבד תשלומים בכרטיס אשראי ולהכין פיקדונות בבנקים.

קבלת פנים וטרינרית עשוי להשיג הסמכה מקצועית דרך AAHA (האגודה האמריקאית לבעלי חיים החולים). קורס הקבלה לרפואה וטרינרית מוצע בפורמט מקוון וניתן להשלים אותו בשלושה סמסטרים.

משכורת

השכר שמקבל פקידת קבלה וטרינרית בדרך כלל עולה בקנה אחד עם רמת הניסיון והחינוך שלהם בתחום. היא עשויה להיות מושפעת גם משיעור השכר הממוצע השורר באזור הגיאוגרפי שבו ממוקמת המרפאה.

על פי סקר השכר האחרון של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (BLS), אלה בקטגוריית הקבלה קיבלו שכר חציוני חציוני של 12 דולר. 49 בחודש מאי 2012. הנמוך ביותר 10 אחוזים מכלל הפקידים הרוויח פחות מ 8 $. 71 לשעה, בעוד 10 אחוז הגבוה ביותר של כל הפקידים הרוויח יותר מ 18 $. 16 לשעה.

אכן. com דיווחו על שכר שנתי דומה של $ 29, 000 עבור פקידים וטרינריים ביוני 2014. SimplyHired. com דיווחו גם על משכורת שנתית של 30 $, 000 עבור פקידים וטרינריים בחודש יוני 2014. הנתיב הראשון בקריירה בשנת 2014 מחקר מצא כי הקבלה הראשית וטרינרית הרוויח ממוצע של $ 33, 500 על בסיס שכר, בעוד אלה ששולמו על בסיס שעה הרוויח ממוצע של 14 $. 55 לשעה.

קריירה Outlook

סקר הלשכה לסטטיסטיקה לסטטיסטיקה העבודה פרויקטים גידול של 14 אחוז בהזדמנויות עבודה עבור פקידים מ 2012 עד 2022. שיעור זה של צמיחה הוא מעט גבוה יותר מאשר הממוצע הצמיחה הצפויה עבור כל המקצועות (11 אחוזים).

הזדמנויות עבודה עבור פקידים וטרינריים נוטים לבוא באופן קבוע ברוב האזורים. מקצוע וטרינרי הוכיח צמיחה חזקה בשנים האחרונות, המניע את הצורך אנשי תמיכה נוספים כמו וטרינרים לפתוח את שיטות העבודה הפרטיות שלהם. מחזור הוא גם צפוי כמו פקידים הקבלה וטרינרית לפרוש או לעבור לתעשיות אחרות.