יסודות ניהול היומן של הספק

יצירה או רכישה של כרטיס ניקוד ניהול הספק היא מרכיב חיוני של ניהול קשרי ספק יעיל (SRM). כרטיס ניהול הספק הוא כלי המשמש למדידת הביצועים והיעילות של ספקים וספקים המספקים מוצרים או שירותים לעסק.

תהליך הקשר של הספק מתחיל בדרך כלל ביצירת RFP / RFQ או מסמך אחר שהספקים מגיבים אליו כדי שהעסק יעריך באופן אובייקטיבי את היכולות והמשאבים של הספקים.

כאשר נבחר הספק הטוב ביותר למשימה, מתחיל תהליך המשא ומתן על החוזה, המתאר את כל הנחיות הביצועים וציפיות הספק חייב להיות מחויב מבחינה משפטית. לאחר קבלת הסכמי החוזה על ידי הקונה והמוכר, מתבצע הסכם מחייב המסכם את הציפיות ההדדיות, במיוחד בהתייחס לניטור ולמדידה תכופים של ביצועי הספקים. יש צורך בתקשורת שוטפת ותכופה כדי להבטיח תהליך מוצלח של ניהול ספקים

כפי שמתואר במדריך לניהול בפועל הטוב ביותר של ספק, אחד מקריטריוני הביצועים המרכזיים הוא תהליך כדי לפקח על הביצועים של הספק. כדי לעשות זאת, יש צורך לקבל כרטיס ניהול הספק.

ללא קשר לגודל העסק, כרטיס ניקוד ניהול של ספק יתייחס לקריטריונים הבאים:

כרטיס המידע צריך למדוד את מחווני הביצועים העיקריים (KPI) שאליהם מתייחס הספק. דרך קלה לפתח רשימה זו היא להשתמש בתנאי החוזה של הספק כרשימה של פריטים שנמדדו. במילים אחרות, לבנות על המאמץ ששימש לפתח את תנאי החוזה כדי ליצור רשימה של הפריטים החשובים ביותר למדוד עם כרטיס המידע.

כרטיס המידע צריך להיות קל לשימוש על ידי כל העובדים שצריכים אינטראקציה עם הכלי הזה. זה לא משנה איך מקיף את רשימת מחוונים הביצועים אם הכלי הוא מסורבל מדי למשתמש לא ידידותי. למרות כרטיס המידע יהיה שלם בהגדרתו של מה יש למדוד, אם זה לא אינטואיטיבי, אף אחד לא ישתמש בו - אשר מביס את המטרה של צורך כרטיס ניקוד.

1. כרטיס המידע צריך להיות ציר זמן מתאים ומערכת של אבני דרך אשר מסונכרנות עם מחווני הביצועים. כלומר, הביצועים הם פונקציה של זמן וגם איכות. השניים אינם נפרדים זה מזה, ואת כרטיס המידע צריך להיות זמן, כמו גם ביצועים איכותיים המבוססים.
2. כרטיס המידע לא צריך להיות הפתעה כי עסק מחליט פתאום להשתמש עם ספק אם הם מוצאים כי הספק הוא מתחת לביצוע. באופן אידיאלי, הספק כבר מודעים לכך הביצועים שלהם יהיה פיקוח ונמדד לאורך תקופת החוזה.המדידה תתבסס על ביקורות או הערכות מתוזמנות ומתוזמנות על בסיס קבוע, שיוסכמו על ידי שני הצדדים. מודעות זו צריכה להיווצר במהלך שלב המשא ומתן החוזה של הקשר הספק.
3. הנתונים שנאספו ונותחו על ידי כרטיס המידע ישמשו למעקב עם הספק. מה טוב נתונים מדויקים על הביצועים של הספקים אם העסק לא לנקוט פעולה עם הספק מבוסס על המסקנות לגבי ביצועי הספק כי כרטיס המידע עשה גלוי וסיפק תובנה לגבי.
4. בהתאם לגודל של העסק, אולי פשוט גיליון ניהול הספק גיליון אלקטרוני, כגון אחד זה מספיק למטרה זו.

עבור עסקים גדולים יותר, ישנם רבים זמינים זמינים מסחרית Scorecards זמינות. הנה סקירה של למעלה ניהול ספק כלים.