למעלה 10 שירות לקוחות הטוב ביותר משרות

האם אתה שוקל קריירה בשירות הלקוחות? זוהי בחירה טובה ו גדל במהירות הכיבוש עם גידול של 10% בצמיחה עבודה צפוי במהלך עשר השנים הבאות. ישנם משרות שירות לקוחות זמין כמעט בכל התעשייה. המעסיקים המובילים כוללים מוקדים טלפוניים, לבנים וטיח וקמעונאים מקוונים, חברות כרטיסי אשראי וסוכנויות, חברות ביטוח ומוסדות פיננסיים.

אלה אינן העבודות היחידות הזמינות עבור מחפשי עבודה עם כישורי שירות לקוחות חזקים.

אם יש לך את הזכות להגדיר מיומנות ואת הרצון לעזור לאנשים, תמצא מגוון של אפשרויות עבודה שונות לשקול. תהיה לך גם הזדמנות לצמיחה עבודה יוכלו לעלות בסולם הקריירה. במקרים רבים, ללא חינוך והכשרה נוספים.

הנה מידע על כמה מן העבודות הטובות ביותר הדורשות מיומנויות שירות לקוחות, אישורים אתה צריך לקבל שכר, מה אתה יכול לצפות לקבל תשלום, וכיצד למצוא רישומים עבודה.

-> ->

Top 10 שירות לקוחות דרושים

הנה הדגימה של סוגי מקומות עבודה זמין בשירות הלקוחות. בהתאם המיקום והחברה, ייתכן שתוכל לעבוד מרחוק עבור חלק מן העבודות האלה. עבור רוב המשרות, להיות מסוגל לעבוד גמישה יום, ערב ובסופי שבוע משרות הוא יתרון.

Call Center Agent
אתה יכול לעבוד במרכז שיחות וירטואלי מהבית או בעבודה בתוך מוקד טלפוני. לא משנה היכן אתה עובד, תוכל לענות על שאלות טלפון או דואר אלקטרוני מלקוחות.

בהתאם לתפקיד, תוכל לבצע הזמנות, להגיב ולטפל בבעיות של לקוחות או לבצע פגישות. צוות מוקד טלפוני צפויים להתמודד עם נפח גבוה של שיחות, וכן יש תקשורת מעולה וכישורים לפתרון בעיות.

קונסיירז '
האם אתה אוהב לעזור לאנשים? האם אתה יודע את כל המקומות הטובים ביותר ללכת בעיר או בעיר שלך?

בתי מלון רבים יש קונסיירז 'על הצוות להזמין הזמנות, מציע פעילויות לארגן תחבורה לאורחים. Virtual concierges לעשות רבות של אותן משימות, או בטלפון או באינטרנט באמצעות מערכת העברת הודעות או דוא"ל.

לקוח קשרי לקוחות
צוות קשרי לקוחות הם העובדים אשר בונים ומתחזקים קשרים עם הלקוחות החשובים ביותר של הארגון. זוהי עבודה על הידיים עובד עם לקוחות שהוקצו כדי לוודא שהם מאושרים עם השירותים של החברה ואת המוצרים. התפקיד שלך הוא להבטיח את שביעות רצון הלקוחות ולעבוד עם חברי צוות, מחלקות אחרות בחברה, וספקים חיצוניים כדי להבטיח את צרכי הלקוח הם נפגשו.

מתאמת שירות לקוחות
מתאמי שירות לקוחות עושים דברים. הם עשויים לטפל בעיבוד הזמנות, הגדרת שירותים ותיאום, מעקב אחר משלוחים והתקנות ופתרון בעיות של לקוחות.עבודה זו דורשת מיומנויות טלפון מוצק ואת היכולת ללהטט הרבה משימות.

נציג שירות לקוחות
נציג שירות לקוחות הוא התופס כל-תפקיד עבור תפקידים רבים ושונים בשירות הלקוחות. נציגי שירות הלקוחות פועלים עם לקוחות כדי לעבד הזמנות, לספק מידע על מוצרים ושירותים של הארגון ולפתור בעיות.

כמעט כל ארגון מספק רמה מסוימת של שירות לקוחות, ומשרות בשפע.

דלפק קבלה / פקידת קבלה
אם יש לך מיומנויות בינאישיות גדולות והיכולת להתמודד עם תקשורת פנים אל פנים וטלפון, מיקום בחזית הוא אפשרות עבודה טובה. אם אתה עובד בסביבה ארגונית, זה עשוי להיות עבודה טיפוסית 09:00 - 17:00. עבור מלון, נופש, רפואי ואירוח עמדות אתה כנראה צריך יותר זמינות.

מומחה שירותי חבר
מומחי שירותי חבר מספקים רמה גבוהה של שירות לקוחות לחברים. זה יכול להיות בעל כרטיס אשראי מובחרת או לקוח של בנק או חברת ביטוח, למשל. העבודה כרוכה לענות על שאלות, לספק שירותים, ולהסביר הטבות לחברים. שעות ולשלם להשתנות, בהתאם למי אתה עובד.

רכזת טיפול בחולה
מתאמי טיפול בחולים מטפלים במשרדי הרופאים, בתי החולים, המרכזים הרפואיים, מרכזי השיקום, סוכנויות הבריאות וחברות הביטוח.

הם מתכננים פגישות, מקבלים אישור וארגון שירותים ונהלים. עבור רוב המשרות, אתה צריך להיות מוכר הטרמינולוגיה הרפואית ואת העבודה עשויה לדרוש ניסיון קודם בתחום הבריאות.

מדיה חברתית שירות לקוחות עמית
חבר מדיה חברתית לקשר חבר הוא אדם מטפל ציוץ שלך או פוסט פוסט אומר שאתה לא מרוצה עם מוצרים של החברה או שירותים. תפקיד זה כרוך במעקב אחר חשבונות מדיה חברתיים של הארגון, מענה לפניות, עזרה בפתרון בעיות והרחבת בעיות למנהל בעת הצורך.

תמיכה טכנית נציג
אם יש לך כישורים טכניים מוצקים, תוכנה ספציפית מוצר, יישום או מיומנויות חומרה, ואת היכולת לפתור, לפתור בעיות, בנוסף לאנשים מיומנויות, לשקול תפקיד תמיכה טכנית. עבודה זו לפי דרישה עשויה לדרוש תואר אקדמי, הסמכה או הכשרה. עבודה זו יכולה להיעשות מרחוק. לדוגמה, Apple שוכרת בבית יועצים.

אפשרויות עבודה נוספות: שירות לקוחות

המיומנויות שאתה צריך לקבל שכיר

מועמד טוב לקריירה בשירות הלקוחות יהיה נהדר הקשבה, תקשורת, מיומנויות טלפון, וצריך להצטיין בפתרון בעיות, תיעוד, פתרון קונפליקט, ניתוח מידע, בניית מערכת יחסים ורב-משימות. משרות רבות של שירות לקוחות הן עמדות ברמת הכניסה, עם פוטנציאל הצמיחה יכולות פיקוח וניהול.

רוב משרות שירות הלקוחות דורשות תעודת בגרות, והיכרות עם מחשבים. רבים יספקו על הכשרה בעבודה.עבור תפקידי ניהול, תואר אקדמי או ניסיון נדרש, מיומנויות תקשורת מעולה אוריינטציה הלקוח נחוצים. בעמדה של שירות לקוחות, אתה תיצור אינטראקציה עם הלקוחות על מנת לספק מידע, לטפל בתלונות ולבצע הזמנות.

מה אתה יכול לצפות להרוויח

החציון לשלם בשנת 2016 עבור נציגי שירות הלקוחות היה 32 $, 300 בשנה או 15 $. 53 לשעה. פיצוי ישתנה בהתאם לתפקיד אתה נשכר, כמה ניסיון יש לך, ואם אתה עובד במשרה חלקית או במשרה מלאה.

תחזית העבודה חזקה, כאשר הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (BLS) דיווחה כי העסקה של נציגי שירות הלקוחות צפויה לגדול ב -10% מ -2014 ל -2024, מהר יותר מהממוצע בכל המקצועות.

איך למצוא משרות רשימת משרות

אחת הדרכים המהירות ביותר כדי למצוא משרות להחיל היא לחפש אכן. com, אשר יש רישומי עבודה ממקורות רבים ושונים. חפש לפי כותרת, מילת מפתח ומיקום כדי למצוא משרות שמתאימות לתחומי העניין שלך. אם אתה רוצה לעבוד מהבית להוסיף "מרחוק" או "עבודה מהבית" לשאילתה שלך.

עוד דרך מהירה למצוא הודעות עבודה כאשר אתה יודע על חברה אתה מעוניין לעבוד היא ללכת ישירות לאתר החברה. תוכל להציג פוזיציות פתוחות ולהחיל באופן מקוון. לחץ על "קריירות" או "משרות" כדי להתחיל.

קרא עוד: למעלה 10 מיומנויות רכות עבור שירות לקוחות דרושים שירות לקוחות המשך דוגמאות

קריאה מוצעת: 15 עצות מהירות לקבלת שכירות מהירה למעלה 10 תוכניות הכשרה לטווח קצר

מאמרים קשורים: Best Hour Hourly משרות הכי קריירה ללא תואר