סטארבקס הצהרת כוונות

המשימה Starbucks, חזון וערכים לא על קפה!

רוב האנשים מופתעים לגלות כי הצהרת סטארבקס אין שום קשר עם קפה. אבל זה בגלל Starbucks רואה את המשימה שלה גדול יותר מאשר משקאות שלה כי הרשת ממשיכה להתרחב ולשגשג וליצור ייחודי ממותגים Starbucks חוויות הלקוח בכל רחבי העולם. הצהרת המשימה של Starbucks היא:

"המשימה שלנו: לעורר ולטפח את הרוח האנושית - אדם אחד, כוס אחת ושכונה אחת בכל פעם."

כדי לבצע את המשימה, סטארבקס יש שישה עקרונות שהם באמת " ערכים ארגוניים "המכוונים את עובדיהם בהחלטה שלהם בכל יום.

הווארד שולץ הוא לא מייסד היחיד של סטארבקס!

-> ->

הווארד שולץ הוא כזה מנהיג איקוני בתעשייה הקמעונאית וכך נרדף למותג סטארבקס שרוב האנשים פשוט מניחים כי הוא המייסד של סטארבקס. למעשה, עם זאת, זה was // www. האיזון. קארל / סטארבקס-שימוש- of-Market-research-propels-the-brand-2297155

ג'רי בולדווין, זאב סיגל וגורדון בוקר שפתח את חנות הקפה הראשונה בשם Starbucks בסיאטל, וושינגטון ב -1971. סטארבקס מכר רק פולי קפה ומכונות קפה, לא משקאות מוכנים או מזון כמו חנויות סטארבקס היום.

הווארד שולץ נשכר כדי להיות מנהל של קמעונאות תפעול בשנת 1982, והוא שכנע את המייסדים לפתוח חנות אשר שימש משקאות בשנת 1984.

שולץ בסופו של דבר קונה את סטארבקס החברה המייסדים בשנת 1987, והוא זוכה להיות המייסד של הרעיון קפה סטארבקס ובניית הערך של המותג סטארבקס, לא עם תחילת סטארבקס החברה.

הרבה מה שקשור היום עם המותג סטארבקס, מוצרים, שירותים, חוויית הלקוח נוצרו על ידי הווארד שולץ.

מאז הוא עדיין מנכ"ל הנוכחי, הוא יכול לקבל קרדיט על עיצוב המשימה סטארבקס, חזון וערכים - או לפחות לאשר אותם.

היסטוריה של החיים המוקדמים שהשפיעה על הווארד שולץ בהקמת סטארבקס

הווארד שולץ נולד בשנת 1953 וגדל בניו יורק. בגיל שלוש עברה משפחתו לפרויקט "בייויו", שלא היה מקום אלים או מפחיד להיות באותה עת. ובכל זאת, אף אחד - כולל הווארד - היה גאה לחיות בפרויקטים, שם המבוגרים היו המכונה "עניים עובד". עם זאת, שולץ מזכה את החינוך שלו בפרויקטים כתורם גדול למה שהוא מכנה "מערכת מאוזנת מאוזנת". הוא היה מוקף גיוון ולמד כיצד להקים יחסים טובים עם אנשים ממגוון רחב של רקעים.

יכולות המנהיגות הטבעית של שולץ צמחו בגיל צעיר כאשר אירגן משחקי בייסבול וכדורסל עם ילדי השכונה של כל הגזעים והתרבויות."אף אחד לא היה צריך להרצות לנו על גיוון, חינו את זה", אמר שולץ בספרו "שפיכת הלב שלך לתוך זה." Schultz גם מספר בספר זה כי היכולת שלו להפוך את חנויות Starbucks מרגיש כמו נעים ו מזדמנים "הבריחה" באה מניסיונו בילדותו באמצעות שימוש בדמיונו כדי "להימלט" מהפרויקטים. אבל מה שעזר לשולץ להיחלץ ממצוקתם של העובדים העניים היה יכולתו האתלטית הטבעית והכושר התחרותי שלו. שולץ התמקד באנרגיות שלו על הצלחה בספורט ומצא את דרכו מחוץ לפרויקטים עם מלגת פוטבול לאוניברסיטת צפון מישיגן.במקרה, באותה שנה שבה החל שולץ ללמוד בקולג ', סטארבקס הוקם אלפי קילומטרים.

הווארד פיתח מוסר עבודה חזק בשנותיו הראשונות, עובד בתפקידים רגילים של עבודות ראשוניות, עבודתו הראשונה היתה נתיב נייר בגיל 12, אחר כך עבד בארוחת צהריים, על פרוון באזור הבגדים של מנהטן, s, וכן ב sweatshop חוט מהביל עבור מפעל סריגה. השפעתו הגדולה ביותר של הווארד כשגדל היתה אמו, שנתנה לו את הביטחון לקחת סיכונים, לעקוב אחר חלומותיו ולהשיג דברים גדולים. בספרו שולץ אומר: "היא עודדה אותי לאתגר את עצמי, לשים את עצמי במצבים שאינם נוחים, כדי שאוכל ללמוד להתגבר על מצוקות, אני לא יודע איך היא הגיעה לזה ידע כי היא לא חיה לפי הכללים האלה, אבל היא רצתה אותנו להצליח ". <>>>>>>>>>>>> עובדים בדרכים משמעותיות. יחסו לתמחור ולשכר משקפים את רצונו לא ליצור עובדי סטארבקס שלא יהיו חלק מ"עובדי העבודה ", למעשה או בתפיסה.

שולץ מזדרז את ההתחלות ה"צנועות "שלו לערכים שלו בעסקים. בהתחשב ברקע שנותיו הראשונות, קל לראות מדוע מילים כמו "השראה", "טיפוח" ו"שכונה "מצאו את דרכן אל הצהרת המשימה של סטארבקס. <9>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>