6 סיגמא טרמינולוגיה

Six Sigma היא אסטרטגיה לניהול עסקי שפותחה לראשונה על ידי מוטורולה בשנות ה -80 וכעת משמשת בחברות רבות של Fortune 500. הוא משמש בעיקר כדי לזהות ולתקן שגיאות ופגם בתהליך הייצור או העסק. Six Sigma משתמשת במספר שיטות איכות וכלים המשמשים אנשי מקצוע בארגון, אשר הוכשרו על טכניקות Six Sigma.

לעתים קרובות המונחים המשמשים את Six Sigma הם לפעמים מטעה, כך המפורטים להלן הם חלק יותר בשימוש לעתים קרובות עם הסבר של המונח.

הנהלה אקזקיוטיבית

תפקיד זה יכול לכלול את המנכ"ל או מנהל בכיר אחר. הם אחראים על הגדרת חזון ליישום Six Sigma.

-> ->

אלוף

אלוף יכול להיות מוגדר כאדם בארגון של הארגון אשר "אלופת" פרויקט Six Sigma. ניתן להשתמש בו באופן מפורש יותר כדי להתייחס למנהל בכיר, המכהן בפרויקט, ומבטיח שהוא נמצא במשאבים מתאימים ומשתמש בסמכותו כדי להתגבר על מחסומים ארגוניים.

Master Black Belt

חגורה שחורה ראשי הוא מומחה עם ניסיון רב ומומחיות טכנית בכל ההיבטים של Six Sigma. החגורה השחורה הראשית אחראית לבחירה, הדרכה והדרכה לחגורות שחורות בתוך הארגון. החגורה השחורה הראשית תהיה לעיתים קרובות מעורבת בבחירה ובגישה לפרויקטים.

הם גם יהיו אחראים להבטיח כי הסטנדרטים של תוכנית Six Sigma נשמרים.

חגורה שחורה

חגורה שחורה היא מקצועית במשרה מלאה, אשר משמשת כמנהלת צוות אחראי על המבצע ותוצאות של פרויקטים Six Sigma. כדי להיות חגורה שחורה, זה נדרש כי האדם מדגים שליטה של ​​כלים Six Sigma, באמצעות בדיקה וניסיון.

קורס אימון חגורות שחורות יכול להכיל בין ארבעה לחמישה שבועות של הכשרה בכיתה בשיטות, כלים סטטיסטיים ומיומנויות צוות, בנוסף לפרויקט שהושלם. האגודה האמריקנית לאיכות (ASQ) מציעה הסמכה מוסמך Six Sigma החגורה השחורה.

חגורה ירוקה

חגורה ירוקה הוא חבר בארגון אשר הוכשר על מתודולוגיית Six Sigma ומשתתף בפרוייקטים כחלק העבודה במשרה מלאה שלהם. הם יכולים גם לעבוד במסגרת צוות, בראשות חגורה שחורה, או להוביל פרויקטים קטנים יותר, עם חגורה שחורה מתנהג כמורה.

נותני החסות

נותן החסות הוא מנהל בכיר שיכול לחתום על המשאבים, מגדיר את היעדים ומעריך את התוצאות.חסות הפרויקט הוא לפעמים המכונה אלוף הפרויקט, למרות אלוף ניתן להשתמש כדי לתאר מישהו

אלופים פרויקט Six Sigma. שנה את הסוכן

A Change Agent הוא אדם שמוביל את השינוי בתוך הארגון על ידי שינויי השינוי וניהול ותכנון ביצועו. שינוי מיקום הסוכן יכול להיות רשמי או מרצון.

גדול Y ו- y הקטן

המדד החשוב ברמה גבוהה כי פרויקט Six Sigma מבקש לשפר ידוע בשם

גדול Y . Y גדול צריך להיות מקושר לדרישות הלקוח קריטי. The Big Y משמש לעתים קרובות ליצירת

y מטרות מבצעיות שיש לשפר כדי להשיג שיפורים ביג. הגדרת עבור Six Sigma (DFSS)

DFSS משמש לעיצוב תהליך, מוצר או שירות חדש, או לעצב מחדש תהליך קיים, מוצר או שירות מאפס. זאת בניגוד לגישה הרגילה של Six Sigma המשמשת לשיפור תהליכים, מוצרים או שירותים קיימים. DFSS משתמש ברצף DMADV במקום ברצף DMAIC.

DMADV

DMADV מתייחס לרצף השלבים המשמשים בתכנון עבור שש סיגמא (DFSS), במקום רצף DMAIC אשר משמש קבוע Six Sigma. רצף DMADV יכול גם להיקרא DMADOV שבו נוסף

O מייצג אופטימיזציה . הגדר

• - הגדר את מטרות הפרויקט, בדומה ל- DMAIC. למדוד
• - למדוד את הציפיות של כל בעלי העניין, במיוחד הלקוחות. גם להשתמש בהשוואות וניתוח המתחרים. לנתח
• - לזהות ולנתח את הפתרונות החלופיים עיצוב
• - לבצע את העיצוב המפורט מטב
• - השתמש בניסוי ניסיוני, סימולציה וכו 'כדי לייעל את הפתרון אמת
• - בדוק את העיצוב באמצעות מחקרים פיילוט ולאחר מכן הערכה כפי שהוא נכנס לשירות DMAIC

המונח DMAIC מייצג את חמשת השלבים העיקריים בתהליך Six Sigma; הגדר, למדוד, לנתח, לשפר ולשלוט.

הגדרת

הגדר את הלקוח ואת הבעיות והציפיות 'קריטי לאיכות'

• הגדר את התהליכים העסקיים המעורבים
• הגדר את גבולות הפרוייקט
• יצירת מפת תהליך
• החלט על המדדים כולל
• גדול Y ו y קטן טופס צוות פרוייקט
• פיתוח אמנת פרויקט
• למדוד

למדוד את התהליכים הקיימים על ידי איסוף נתונים

• לנתח

ניתוח הנתונים שנאספו

• זיהוי הפערים בין הביצועים הקיימים והרצוים
• זיהוי מקורות וריאציה
• החלט על התהליכים שישופרו
• שפר

פתרונות מוצעים > לבצע מחקרים, לבדוק ולהעריך את הפתרונות המוצעים

• לפתח תוכנית יישום
• בקרה
• יישום מערכות ונהלים כדי להבטיח את השיפורים מתמשכים

פיתוח נהלים, תוכניות בקרה, צוות הרכבת >