מחקר שוק 101 - יישם - השתמש בממצאים

מה יכול להשתבש בעת יישום ממצאי מחקר שוק?

למרות שמחקר שוק הוא יוזמה אינטנסיבית ויקרה, צרכנים פנימיים וחיצוניים של תובנות מחקרי שוק אינם רשאים להשתמש בממצאים במדויק, כראוי או באופן מלא. חלק מהסיבות לכך נדון בהמשך, כהקדמה לבחון את התכונות של טוב מחקר שוק.

-> ->

מחקר שוק אינו מציאת עובדות

מנהלים ומקבלי ההחלטות העסקיים לא תמיד מחזיקים בפרספקטיבות מושכלות בנוגע למחקרי שוק. עבור כמה מנהלים, אשר יש חשיפה מוגבלת לעיצוב המחקר הרקע התיאורטי המדעי, מחקר שוק הוא מאמץ מציאת העובדות, במקרה הטוב. מנהלים ומקבלי החלטות עסקיים אלה מבקשים מחקר שוק בפורמט מסוים ולעתים קרובות מוכר. אבל הם בדרך כלל לא מבינים את הצורך שיקול מתחשב של בעיית המחקר שיש לטפל.

כשחוקרי שוק חוזרים עם התוצרים שהוזמנו, לעתים קרובות לאחר מחאה ממושכת וניסיונות להסביר את החסרונות של תוכנית מוטעית שכזו, לעתים קרובות הם מתייאשים. השאלונים מרוצפים יחד, דגימות נזרקות יחד, וראיונות נעשים בצורה גרועה. לבסוף, מופצים דוחות מלאים במגבלות המחקר ובבקשות לקבלת כספים נוספים ויותר זמן. אין פלא שמנהל כזה מגיע למסקנה שממצא העובדות הוא מועיל, בדיוק כפי שחשד תמיד?

אתה מקבל מה שאתה משלם - גם בחקר שוק

קליבר של חוקרי שוק, כמו ברוב המקצועות, ישקף את הערך הנתפס שלהם לחברה ששוכרת אותם. כאשר חוקרי שוק מקבלים שכר נמוך ומחקרי שוק נתפשים כעיקרון פעילות פקידותית, תוצאות המחקר צפויות לשקף את התוצאות של "קוקה קולה".

חברת קוקה קולה לא זיהתה את בעיית המחקר במדויק מאז צוות השיווק בקוקה קולה התמקדה ב

טעם

ולא על המותג. אבל הצרכנים של קוקה קולה עוסקים מאוד המותג שלהם, וככזה, הם לא היו להוטים לשינוי המשקה האהוב עליהם. מחקר מקיף שוק קונבנציונלי תהליך מחקר שוק מורכב של שישה שלבים בדידים או צעדים. הם כדלקמן:

שלב 1

- לבטא את הבעיה מחקר ויעדים

• שלב 2 - לפתח את תוכנית המחקר הכולל
• שלב 3 - אוספים את הנתונים או המידע > שלב 4
• - לנתח את הנתונים או את המידע שלב 5
• - להציג או להפיץ את הממצאים שלב 6
• - השתמש בממצאים כדי לקבל את ההחלטה
• מחקר שוק התהליך, השלב השישי הוא: השתמש בממצאים כדי להפוך את החלטות עסקיות. אם יום שלישי שלה, זה חייב להיות בלגיה תזמון הוא הכל במחקר שוק, מדי. לפעמים ממצאי המחקר מיוצרים מאוחר מדי לשינויים בשוק. מדי פעם, הממצאים הם שגויים. כאשר מנהלי עסקים או מקבלי החלטות אינם מוכנים להגיע לסיום פרויקט מחקר שוק, הם עשויים להפעיל לחץ שיביא לשחרור מוקדם של נתונים וממצאים חד משמעיים. סביר למנהלים ומקבלי ההחלטות העסקיות לצפות לממצאי מחקר מדויקים וחד משמעיים.

אבל זה לא תמיד הגיוני להם לצפות לתוצאות האלה אתמול או מחר. כמו כן הם יכולים, חוקרי שוק חייבים ללחוץ על תוכנית מחקר שפותחה בשיתוף פעולה שתפרט תאריך סיום סביר.

מה יכול ללכת נכון? קריטריונים של מחקר שוק טוב

שיטה מדעית

- כאשר נעשה שימוש בגישה מחקרית כמותית במחקר שוק, נערכים העקרונות והנהלים של שיטות אמפיריות מבוססות-ראיות. אלה כוללים תצפית שיטתית זהירה, נהלי הדגימה המתאימים, ניסוח השערות ובדיקות, חיזוי וחיזוי, בדיקות טייס. גם כאשר מחקר שוק הוא איכותי בגישה, מוכחת, הוקמה, שיטות מחקר קונבנציונאלי מועסקים.

מחקר יצירתיות

• - מחקר שוק חייב להיות חדשני לשמור על קשר עם טכנולוגיות משבש לעקוף את היצירה ושיתוף של מידע, כולל מידע על מחקר שוק. שיטות מרובות
• - כמה מחקר השוק החזקים והאמינים ביותר משתמש בגישות מרובות לבעיה מחקרית. אמון הצרכנים של מחקר שוק הוא גדל כאשר תוצאות המחקר מאושרים באמצעות שיטות מרובות. תלות הדדית בין מודלים ונתונים
• - פרשנות מחקרי השוק נובעת מהמודלים הבסיסיים, מנקודות המבט התיאורטיות ומהאמצעים הפילוסופיים המנחה ומדווח על סוג הנתונים הנאספים ועל השיטות המשמשות לאיסוף ולניתוח המידע . ערך ועלות של מידע>
• - חוקרי שוק שואפים להעריך את הערך ואת העלות של מידע. תפיסותיהם של צרכני המחקר ממלאות תפקיד חשוב בהערכה זו, שכן נכונותן לקבל ולפעול על התוצאות יש ערך, למרות שקשה לקבוע זאת. עבור מחקר שוק כמותי, תוקף ומהימנות הנתונים מוסיפים להערכה; עבור מחקר שוק איכותי, האמינות של המידע יש ערך. ספקנות בריאה
• - חוקר שוק ערניים להרס כי מיתוסים השיווק יכול להנציח. חוקרי שוק ידועים להביע ספקנות בריאה על הנחות glib שהובאו על ידי מנהלים וצרכנים אחרים של מחקר שוק על איך השוק עובד. חוקרי שוק מודעים ושומרים על החוכמה המקובלת, במיוחד מצד צוותי מכירות הטוענים שמחקרי שוק אינם יכולים לספר להם דבר מה על לקוחותיהם או לקוחות פוטנציאליים. שיווק אתית
• - מחקר שוק יעיל מחזיקה תועלת הן ללקוחות החברה המזמינה מחקר שוק. שוק החוקרים להחזיק בסטנדרטים כי להפחית את הסיכוי כי נתוני מחקר שוק יהיה שימוש לרעה. תפיסתם של הצרכנים לגבי מחקרי שוק מעוררת דאגה רבה לחוקרי שוק העובדים על מנת להגן על הצרכנים מפני הליכים מעצבנים, הפרות לא מורשות של הפרטיות, ומכרזי מכירות מוסווים המתחפשים למחקרי שוק.