כיצד להשתמש מדיה חברתית במסעדה שלך

פרסום ושיווק למסעדה היה אמור להיות כל כך פשוט. כמה כתמים רדיו, מודעות בעיתון, ואולי מדי פעם בטלוויזיה. כיום, עם האינטרנט והתקנים ניידים המחברים את כולם בכל עת, נראה שיש 1001 דרכים לפרסם מסעדה. האם יש במסעדה שלך חברים בפייסבוק? האם זה ציוץ על בסיס קבוע? האם אנשים Yelping על זה? האם זה Pintresting ?

-> ->

קבל את הנקודה שלי?

אז, איפה אתה מתחיל? כבעל מסעדה אתה, סביר להניח, כבר קשור לתקופה. פרסום bazillion אתרי מדיה חברתית שונים עשויים להיראות כמו דבר אחד נוסף כדי להוסיף את רשימת אין סופי שלך. אבל התקשורת החברתית לא הולכת. זה יותר נפוץ גוגל שם המסעדה מאשר לחפש אותו דפי זהב. גם אם כבר יש לך אתר אינטרנט (אם לא, בבקשה ללכת לכאן) מדיה חברתית יכולה לעזור לבנות את המוניטין המקוון שלך עוד יותר, להביא עסקים נוספים.

-> ->

מהו מדיה חברתית?

אסטרטגיות מדיה ישנות היו בעיקרון עסקים מכריזים על עצמם לציבור, למכור את המוצרים והשירותים שלהם. הדבר נעשה באמצעות מסעות פרסום מסורתיים, כמו גם פרסומות טלוויזיה ורדיו. הצרכנים, אף שהתנודדו, ראו בתכסיסים האלה הפרעה בחיי היומיום שלהם. מדיה חדשה, כי מאז האינטרנט הגיע למקום, הוא על כל דיאלוג בין הצרכנים, לגבי עסק, מוצר או שירות.

זה סגנון חדש, הרשאה מבוססי שיווק משאיל את עצמו לחלוטין לתעשיית המסעדות, שם פרסום מפה לאוזן לעתים קרובות מייצרת תוצאות טובות יותר מאשר מסע שיווק מסורתי.

קמפיין שיווק חברתי באמצעות מדיה חדשה משתמשת באתרים כמו Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver ו- Instagram.

הרשימה עוד ארוכה. אתרים אלה מחברים יחד שיחות ותמונות באינטרנט ומסייעים בבניית הזהות המקוונת של המסעדה שלך.

כיצד מדיה חברתית יכולה לעזור למסעדה שלך

אתרי מדיה חברתית יכולים לסייע בהגדלת התנועה לאתר האינטרנט שלך, שבו אנשים מחפשים יותר ויותר מידע בסיסי, כגון מספר טלפון, כתובת, מסלול נסיעה ותפריטים. מדיה חברתית יכול לשמש גם להכריז על אירועים הקרובים, כמו יום האם או טעימות יין. זה מאפשר לך לפרסם תפריט יומי ושבועי ומשקאות מיוחדים. שימושים חדשניים יותר של מדיה חדשה כוללים פרסום מתכונים, סיורים וידאו במטבח, או וידאו של השף עושה הדגמה בישול. אתה יכול לארח תחרויות שונות באתרי המדיה החברתית שלך, לעודד את הלקוחות שלך להשתתף.

המדיה החברתית גם מקדמת שירות לקוחות טוב, ומעודדת לקוחות להגיב על האינטראקציות שלהם עם המסעדה שלך. זה גם נותן לך הזדמנות לטפל בתלונות הלקוח.אם לקוח לקח את הזמן לאויר תלונה על המסעדה שלך על הקיר שלך בפייסבוק, למשל, אתה יכול לטפל בו מיד להציע פתרון. זה לא רק מראה את הלקוח אתה מעריך את דעתם ואת העסק שלהם, אבל כל אחד אחר כי בצע את האתר שלך גם כן.

איך להתחיל עם מדיה חברתית

אם אתה מותג חדש מדיה חברתית, להתחיל עם אחד או שניים חשבונות, כמו פייסבוק או לצפצף. החלט באיזו תדירות עליך לפרסם את עדכוני הסטטוס שלך ואת הטוויטים. מעדכן לפני כל ארוחה צהריים וערב הגיוני, כדרך לתת ללקוחות לדעת מה הם מיוחדים או אירועים עכשוויים אחרים. תמונות הן גם חשוב עבור אתרי מדיה חברתית שלך. ודא שיש לך כמה תמונות באיכות טובה של המסעדה שלך, צוות, ופריטים בתפריט. אתה לא צריך לשכור צלם מקצועי. כל מה שאתה צריך הוא מצלמה דיגיטלית וידע בסיסי של עריכת תמונות. רוב הסיכויים יש צלם מתפתחת בקרב הצוות שאתה אוהב לצלם כמה תמונות ולערוך אותם בשבילך.

מדיה חברתית היא על כל דיאלוג פתוח - אני. ה. תגובות, להגיב על הערות הלקוח על הקיר שלך.

להקציב כמה דקות ביום (10-15 דקות צריך לעשות) כדי לעדכן ולהתחבר עם הלקוחות. זה יעזור להם להרגיש מחובר יותר למסעדה שלך להקים נאמנות למותג פרסום מדיה ישנים לא יכול לעשות.