חמש רמות של שיווק דיגיטלי ואת תהליך המכירה

אתה יכול לספק אינטראקציה אנושית ללקוחות אינטרנט ולקוחות פוטנציאליים, כך שתוכל להעביר את הלקוח או הלקוח באמצעות תהליך מכירות מוצלח, אבל איך?

אתה עושה את זה על ידי ביצוע תהליך חמישה צעד באסטרטגיה השיווק הדיגיטלי שלך בונה ללא הרף אמון וביטחון על ידי הפגישה לצרכים שיווק פסיכולוגי של המבקר ואת הלקוח הפוטנציאלי תוך ליווי כי המבקר דרך הבחירה ואת תהליך הרכישה.

יצירת תהליך מכירות מקוון מוצלח יכול להיות מושלם על ידי וודא שאתה מייצג בית המשפט המבקר שלך באמצעות חמש רמות של תהליך המכירה באתר שלך.

מי שלמד כל שיווק בכלל יודע שיש צרכים פסיכולוגיים שיש לעמוד על מנת שאדם ישכנע לרכוש מוצר או שירות.

אם זה מוצר שאתה מוכר אתה מייצג את המוצר הזה כדי לפתור בעיה ספציפית או לענות על צורך מסוים? אם אתה מוכר שירות אתה מקבל על קשר עם הכאב של הלקוח הפוטנציאלי שלך כדי למשוך את העניין שלהם מה שאתה מציע?

ישנם צעדים שניתן לנקוט ביעילות לעשות את זה ובתגובה עדים לתהליך המכירות המוצלח שוב ושוב בעולם הווירטואלי ולכן אסטרטגיית שיווק באינטרנט היא הכרח, לא אופציה.

חמש רמות של תהליך המכירה לבנות אחד על השני בדרכים רבות.

אסטרטגיה שיווקית דיגיטלית המתבצעת כהלכה תגדיר בבירור את כל חמשת השלבים של התהליך וכיצד הם מיוצגים באמצעות האתר שלך. האסטרטגיה תסייע לך בקביעת יעדים שיווקיים מציאותיים וניתנים להשגה. זה יהיה גם לסייע לך להשתמש בכל שלב לבנות ולהשפיע על אחרים, כך התהליך ממשיך לנוע לקראת סגירת מוצלחת של המכירה.

אלה חמש רמות של תהליך המכירה הם רכיבי הליבה כי יהיה להעביר את הצופה באתר שלך מן המבקר ללקוח או הלקוח. על ידי ייצוג כל רמה המוזכרת להלן וחיזור הלקוח הפוטנציאלי שלך או הלקוח דרך רמות אלה, יהיה לך את הכוח להעביר את העסקאות שלך באתר מכישלון להצלחה.

• שיווק / סקרנות אל קהל היעד שלך ואת קהל היעד
• בניית אמינות ואמון - (הצופה שלך צריך את זה כדי להתקדם)
• ליווי בית המשפט הקונה בתהליך - (לענות על הצרכים שלהם 7 מתוך 10 רוצה כדי לקנות!)
• הצג את המוצר או השירות העונה על הצרכים שלהם
• בהצלחה לסגור את המכירה

בואו לחקור כל שלב לעומק, כך שיש לך הבנה טובה יותר של איך אתה יכול לשים את העקרונות האלה לעבוד עבור העסק שלך.

רמה 1: שיווק / סיקור

פרוספטינג הוא תוצאה של השיווק שלך. זהו משלוח של תנועה מוכוונת ממוקדת אל החזית הווירטואלית שלך. זה יכול להיות מושגת על ידי אופטימיזציה למנועי חיפוש, לשלם עבור קליקים, או זה למשוך אנשים לאתר שלך. ברגע שהם שם זה התפקיד שלך ואחריות לספק את ההצעה הייחודית שלך מוכר. לא בטוח מה USP שלך? שאל את עצמך את השאלות הבאות:

• מהו חלל ברור בשוק כי המוצר או השירות שלך ממלא?
• מה עושה את העסק שלך להתבלט כמו מובחן מושך כי קובע את העסק שלך מלבד השאר?

רמה 2: בניית אמינות ואמון

בלבנים טיט העסק אמון נבנה על ידי אינטראקציה אנושית. ברכה אדם כאשר הם הולכים בדלת או פיזית לעזור להם למצוא משהו שהם מחפשים, אז איך אתה יכול לבנות את אותו אמון ואמינות כמעט?

אני חושב שאתה תהיה מופתע לגלות כי אתה בונה את אותו אמון ואמינות על ידי אלמנטים המקיפים את העיצוב ואת הפיתוח של אתר האינטרנט שלך. הצופה שלך הוא באופן לא מודע לשפוט את האמינות שלך על ידי נפשית לשאול את עצמם את השאלות הבאות:

• האם זה מרגיש ולחפש מקצועי כמו חברה לגיטימית?
• האם האתר הזה אמין?
• כמה מהר זה מוריד ויש תמונות שבורות או קישורים?
• האם אני יכול למצוא את דרכי באתר עם הניווט המסופק, או שמא האיים הוירטואליים האלה עמוסים?
• איך העותק באתר זה?
• האם זה חזק, האם זה לצייר אותי או ברור כי לא היה זמן לנקוט כדי לכתוב את זה?
• האם יש שגיאות כתיב ודקדוק?
• האם התמונות מציירות אותי או שהן מסיחות את הדעת ואינן רלוונטיות?
• האם אני יכול למצוא את הבטחות החברות ואת מדיניות הפרטיות בקלות?
• מה לגבי תמיכת הלקוחות? האם הוא נמצא בקלות?
• האם אני יכול לגשת לתמיכה ולמידע שאני זקוק לו בקלות או שהוא מוסתר?

תסתכל על האתר שלך ושאל את עצמך את השאלות לעיל. האם אתה מנחה את הצופים שלך או שאתה משאיר אותם בחושך. האתר שלך צריך לעבוד כקונה אישי, עוזר וירטואלי חי שיודע את הצרכים כי המבקר שלך עושה את הפתרונות לצרכים אלה נגיש.

רמה 3: ליווי בית המשפט הקונה

אדם שמבקר באתר שלך כבר ממוקד אם בעקבות הצעדים הראשונים וסיקור, אז עכשיו זה הזמן להעפיל את המבקר. איך אתה עושה את זה? זה בעצם קל מאוד. אדם מתרחש באתר שלך משום שהוא מחפש פתרון לבעיה. פתרון זה יכול להיות מוצר או שירות. מחקרים בשיווק באינטרנט מראים כי 7 מתוך 10 מבקרים לאתר מוכנים לקנות. קח את הזמן כדי ללוות אותם ואת מה שהם צריכים.

• כאשר אתה מסתכל על האתר הנוכחי שלך אתה עוזר למבקרים שלך לזהות ולמצוא את הפתרון הטוב ביותר עבור בעיה זו?
• האם אתה מנחה אותם כדי למצוא את מה שהם צריכים כדי לפתור את הבעיה שיש להם?

הניווט שלך צריך להיות מובנה כדי לעזור לאלה שיודעים בדיוק מה זה שהם מחפשים, אלה שיודעים מה הם רוצים באופן כללי, אך אינם בטוחים לגבי הפרטים הספציפיים, ואלו שמגלשים ואתה צריך לתת להם כיוון כלשהו.

רמה 4: הצג את המוצר / שירות

תהליך ההצגה הוא איך אתה מציג את המוצרים או השירותים שלך למבקרים שלך כפי שאתה מדריך אותם בתהליך הבחירה לאחר ליווי אותם ומצאתי מה הצרכים שלהם הם השלב הקודם. חשוב לזכור כי כל רמה של התהליך חופפת. כאשר אתה מציג את המוצרים או השירותים שלך למבקר שלך, להיות בטוח שאתה שומר על תשומת הלב שלהם ללא הרף על ידי המניע אותם להמשיך עם המכירה.

רמה 5: סגור את מכירה

האם האתר שלך לסגור את המכירה ביעילות? תסתכל על כל מוצר שאתה מציע, האם אתה מספק מספיק מידע על המוצר אתה נותן להם מדיניות הבטחה ו / או ערבויות לגבי הרכישה שלהם? האם המוצר שלך תיאורים מפתה? האם התיאור שלך עונה על שאלות נפוצות שמבקרים יכולים לקבל? שקול להוסיף המלצות עבור כל מוצר או שירות כדי לבנות אמינות נוסף. דבר אחד, כי אתרי מסחר אלקטרוני רבים שוכחים לעשות הוא לספק מידע התשלום. האם אתה לוקח כרטיסי אשראי, אם כן איזה מהם? האם אני יכול לשלם לך באמצעות המחאה אלקטרונית? מה אם אני רוצה לשלוח את ההמחאה שלי אליך, אני יכול לעשות את זה? קח את העבודה לנחש מתוך הרכישה. חלק חיוני נוסף של סגירה כי הוא החמיץ לעתים קרובות בבירור תקשורת ערבות שלך ואת הביטחון שאתה עומד מאחורי המוצר או השירות.

אם אתה מייצג כל רמה שהוזכר לעיל ביעילות המשפט הלקוח הפוטנציאלי שלך או הלקוח דרך חמש רמות יהיה לך את הכוח להעביר את האתר שלך מכישלון להצלחה.