בדוק את לוח המחוונים של המוכר שלך

לפעמים אפילו בחריצים המוכרים eBay מתקשים לקבוע כמה טוב נוהלי שירות הלקוחות שלהם פועלים. כמה טוב אתה עושה ביחס למוכרים אחרים? איך eBay מרגיש על העבודה שאתה עושה, ואתה צפוי להיתקל בבעיות אכיפה ב- eBay בעתיד הקרוב כתוצאה של דברים שיש לך או לא עשית?

כדי לענות על השאלות האלה, eBay יש כלי לוח המחוונים המוכר, זמין לכל המוכרים, שיכולים לעזור לך להעריך את הביצועים האחרונים שלך eBay ולזהות תחומים הדורשים שיפור.

לוח המחוונים שלך eBay מוכר ניתן לגשת לדף eBay שלי, או על ידי הולך ישירות // www. eBay. com / sellerdashboard.

סיכום לוח המחוונים של המוכר

בפינה השמאלית העליונה של מרכז השליטה של ​​המפיץ, תראה את סיכום לוח המחוונים של המוכר, אשר מציג בבירור את המצב הנוכחי שלך כמפיץ ב- eBay מול מדיניות eBay.

החיפוש שלך עומד קובע כמה מוקדם הפריט שלך יוצג ב "התאמה הטובה ביותר" של eBay תוצאות החיפוש כאשר משתמשים לחפש פריטים מהסוג שאתה מוכר. "גויס" מציין eBay מקדמת באופן פעיל את פריטים לפני האחרים, "רגיל" מציין כי הפריט שלך מופיע במיקום הטבעי שלה בתוצאות החיפוש, "מוריד" מציין כי eBay היא underpromoting פעיל את הפריטים שלך בשל שירות לקוחות לקוי ו / או ציות למדיניות.

אם אתה משתתף בתוכנית PowerSeller, מציין אם אתה מקבל הנחה על דמי המוכר שלך כתוצאה מביצועים טובים של המוכר, ואם כן, מהו אחוז ההנחה .

לחץ על סמל קטן בצד שמאל של תיבת הנחה לראות פרטים על מה שאתה צריך להשיג כדי להגדיל את ההנחה שלך.

תמצא סיכום של התפיסה של eBay לגבי ציות למדיניות שלך עד כה. כל המוכרים צריכים לשאוף לדירוג "טוב", במקום דירוג "הוגן" או "גרוע" כאן, שכן כל דבר שמתחת ל"טוב "מציב אותך בתור להגבלות פוטנציאליות על החשבון.

שים לב, כי גם עם דירוג "טוב", אתה עדיין יכול להיענש או מושעה מיד על עבירות רלוונטיות.

לוח המחוונים המוכר הוא גם שבו תוכל לקבוע את שביעות הרצון של הקונה. זה מסכם את רמת שביעות הרצון כי הקונים דיווחו ל- eBay לאחר קניית ממך על בסיס המשוב שלך, כמה היבטים של ציות, ההיסטוריה של סכסוכים וערכים רלוונטיים אחרים.

ואתה תמצא את הפרטים הנוכחי שלך מצב חשבון המוכר, מציג את כל דמי שאתה חייב כרגע.

תוכל ללחוץ על אחת התיבות שבסיכום לוח המחוונים של המוכר כדי לראות מידע נוסף על האופן שבו מחושב פריט נתון, וכיצד תוכל לשפר את מעמדך באזור המדובר.

מספרי ביצועים של המוכר

המספרים Performance Performance Numbers מציגים סיכום של דירוגי המפיצים המפורטים הנוכחיים שלך (אם קיבלת 10 דירוגים כאלה או יותר) יחד עם פרטים על הדירוגים הנמוכים שלך (ציונים של 1 ו -2 כוכבים).תוכל לסכם את התוצאות כממוצע נע במהלך 90 הימים האחרונים או ב -12 החודשים האחרונים, על ידי שימוש ברשימה הנפתחת הנכונה בחלק העליון של התיבה.

כל אחד מדדי הדירוג הסטנדרטיים המפורטים כלול בתרשים: אם הפריט היה כמתואר, האם התקשורת הייתה טובה, אם זמן המשלוח היה סביר ואם דמי המשלוח והטיפול היו מתאימים.

מתחת לרישומים המפורטים של דירוגי מפיצים הוא ספירת מספר הסכסוכים (מקרים של הגנת קונים) שנפתחו נגדך בתור מוכר, ולאחר מכן מספר המקרים שבהם לא הצלחת לספק רזולוציה.

תקצירים והסברים

מתחת ללוח המחוונים של המפיץ שלך ומספרי הביצועים של המוכר הוא תיבה המסכמת את חיי העסקאות שלך ב- eBay - המספר הכולל של העסקאות והערך הכולל שלהן בדולרים.

להלן סיכום של המצב הנוכחי שלך כמפיץ, ופרטים על איך להגדיל את הסטטוס שלך עבור טבלאות החיפוש טוב יותר, הנחות עמלות, והטבות אחרות כי לצבור את המוכשרים ביותר מוכשר או eBay מוכשרים.

Minding Your Store

בתור מוכר, אתה צריך להיות בטוח להתייחס לוח המחוונים המוכר שלך לעתים קרובות על מנת להבטיח כי פעילות המכירה שלך עומד טוב עם eBay וכי שירות הלקוחות האחרונות שלך ואת הביצועים התאימות עוזר, במקום לפגוע, את הערכים הסופיים של המכירות שלך.