6 מפתחות של עדויות לקוחות קנאי

עדות קנאי של לקוחות שווה יותר מ 1000 מילים של עותק מכירות bland. עדות לקוח משכנעת מאמת את הטענות שאתה עושה על כמה גדול העסק שלך.

אופני יום שישי מוכרים אופניים מתקפלים ובנו ספריית עדויות מרשימה ללקוח. כמו לקוח אחד קנאי אומר, "אני מאוד שמח עם אופניים ביום שישי שירות לקוחות.דיברתי עם טים & איאן שהיו מאוד מועיל הפקודה: כל השאלות שלי נענו בעיות טכניות עסקו.

- -1 ->

וולטר - זה האופניים הכי טובים שרכשתי אי פעם … סוזן ואני באמת אוהבים את המכונות האלה - הם פורצים בכבישי האש! "

עדויות לקוחות פנאיות עוזרות ליצור התרגשות וזמזום על הקטע הקטן שלך עֵסֶק. כל הקונים הפוטנציאליים יש קצת חוסר אמון בעת ​​הערכת טענות החברה. הוספת עדויות לערבב השיווק שלך מספק נקודת מבט חשובה על שביעות רצון הלקוחות שלך בין יתרונות אחרים.

-> ->

היתרונות של עדויות לקוחות

בעוד היתרון המשמעותי ביותר של עדויות הלקוח הוא אמינות נוסף אמין אמינות המוצר שלך או תביעות שירות, יתרונות אחרים קיימים כדי לסייע לגדול העסק שלך, כולל:

• איסוף משוב לקוחות: מי עדיף לבקש משוב וחוות דעת על האופן שבו העסק שלך עושה מאשר אוהד קנאי? לקוח אשר מוכן לתת לך עדות הופך להיות מקור של משוב מן השוק. במקום להניח מה הלקוחות שלך אוהבים, הלקוחות שלך עדות יכול לתת לך דוגמאות לחיים האמיתיים של למה העסק שלך מצטיין.

-> ->

• סגור עוד מכירות: עדויות לקוחות מציעים שיטה להתגבר על הפחד של הקונים, הספק, ואת חוסר הוודאות על ידי מתן צד שלישי אימות של העסק שלך.
• צובר נאמנות לקוחות: כל לקוח אשר מוכן לשיר את שבחים של העסק שלך יהיה קונה חוזרת קבוע של המוצרים או השירותים שלך. לקוחות נאמנים להפיץ את המילה של העסק שלך לספק רמות רווח גבוהות יותר.

טוב, רע, ומכוערת של עדויות

יש עדויות טובות ללקוח, עדויות רעות, עדויות מכוערות ממש. לא כל עדויות הלקוח נוצרו שווים. לקבלת עדות לחדור את הקונה של הספקנות של הספק, זה חייב להיות ישר אמין.

עדויות מישוריות של וניל הן משעממות ומשעממות "תודה על שהקדשת מזמנך לעשות עבודה כה יסודית, אני בהחלט אשתמש בשירות שלך בעתיד ואמליץ לך על אחרים!"

עדויות לקוחות ריב הן אמיתיות. גלישת גלים. com מספק עדויות לקוחות אמין. שום דבר לא מיוצר כאן." הסנפירים והחולצה הגיעו היום, הגימור מצוין ועשוי מהחומר הטוב ביותר.השבוע הזה יהיה כמעט חסר רוח.הבדיקות יצטרכו לחכות … ישבתי יותר מחצי שעה וחיככתי את קצות האצבעות מעליהן כשהגיעו. אני לא יכול לחכות למבחן האמיתי. "

עדותו של הלקוח אוסף כלים

איסוף עדויות הלקוח יכול לנוע בין לשאול בדואר אלקטרוני אישי או מכתב באמצעות הטכנולוגיה העדכנית ביותר כגון בלוגים, או עדות חדשה ללקוח שירות שנקרא KudosWorks.

מכתבי המלצה: כתיבת מכתב המלצה פשוט של הלקוח יעזור בבניית מסד הנתונים של עדותו של הלקוח, התחל על ידי הודאת הלקוח שלך לשימוש בעסק שלך.

> שאל את המשוב שלהם או דעה על השירותים או המוצר שלך.היה בטוח שאתה כולל את הבקשה לבקש רשות להשתמש בעדות שלהם.

עדויות בלוגים:

Z-CoiL הנעלה בע"מ, באלבוקרקי, מוכר Funky מחפש הנעלה שמציעות מובנית צלחת ייצוב אורתוטי.כדי להסיע הביתה את אמינותו של הקלה הקלה בכאב, החברה שומרת בלוג עבור לקוחות לכתוב ולשתף את הסיפורים האישיים שלהם.עם קלות השימוש ואת affordability של הטכנולוגיה בלוגים, עסקים קטנים היום יש אפילו יותר פירושו לגייס עדויות מלקוחות משתולל.

כלי אינטרנט המלצה:

גרהם מורפיט הוא מאמין בכוח של עדויות הלקוח. כמו קמעונאית מקוונת של מוצרים בסגנון חיים חוצות חדשני, המודרנית המאחזים Enterprises הסתמכה על איסוף ושימוש בעדויות כדי לסייע בבניית העסק. Morfitt פרסם תגובות ללקוחות על דפי שירות הלקוחות של החברה. כעסק קטן, החברה מצאה שיש לה מרחב אינטרנט מוגבל יחד עם קושי בניהול שינויים והדגשת העדויות. כדי לפתור את הדילמה שלו פנה מורפיט אל קודוסוורקס.

KudoWorks, שנוצרו על ידי Genuosity Inc., מספקת כלי תצוגה מבוססי אינטרנט, המאפשרים לעסקים קטנים להפוך את האוסף, הניהול והשיתוף של עדויות לקוחות. עבור העסק הקטן של Morfitt, KudosWorks פותר מספר נושאים, כולל הצגת נוח של עדויות, קישורים קלים מכל דף אינטרנט, את היכולת לעודד לקוחות שיתוף עדות עבור פרסום מפה לאוזן וקידום פשוט בתקשורת דוא"ל.

שימוש בשיטות הישן והחדש של בניית עדויות הלקוח שלך יסייע דירוגים שביעות רצון הלקוחות שלך. גלה את 6 המפתחות שאתה צריך כדי להבטיח לך לעורר לקוחות קנאי עדויות.

לספק איכות גבוהה:

עדויות לקוחות Fanatical בנויים על בסיס איתן של אספקת מוצרים ושירותים באיכות גבוהה על בסיס יומי. אל תצפו ללקוחות לעלות על עגלת העסק שלך מבלי לספק שירות לקוחות מעולה. סיים חזק:

איסוף עדויות קנאיות של לקוחות תלוי בחלקו בעיתוי. מומחה שירות לקוחות, פרופסור ריצ'רד ב Chase מייעץ לחברות להשתמש במדעי ההתנהגות בביצוע של משלוח לקוחות. האינטראקציה הסופית של הלקוח היא מה שוכן בזיכרון של הלקוח שלך. לקבוע כיצד אתה יכול WOW הלקוחות שלך באינטראקציה הסופית שלך ליצור רושם חיובי.לאחר סיום חזק שלך, לבקש משוב ועדות אפשרית.

התאם את המותג שלך:

לבקש ולהשתמש עדויות הלקוח התואמים את המיקום של המותג שלך. אם העסק שלך הוא המשלוח המהיר ביותר בצפון מערב ארה"ב, לאסוף עדויות כוח המותג שלך מבטיח. ערוך לא כתוב:

הימנע כתיבת עדויות הלקוח שלך. על ידי כך הלקוחות שלך להביע את החוויות שלהם עם העסק שלך מאפשר לך ללכוד את ההתרגשות ואת הרגש של עדויות. אתה יכול לערוך את החומר עבור קצת פולנית. האם הלקוח שלך נותן לך אישור על העותק הסופי. קבל הרשאה:

אם הלקוח מספק עדות זוהרת של העסק שלך יוצא מן הכלל, לא תוכל להשתמש בו בחומרי השיווק שלך עד קבלת אישור. תמיד לבקש רשות.

Be Real:

עדויות אנונימיות של לקוחות חסרות אמינות. נסו להשיג כמה שיותר של הלקוח ?? שם מלא, מיקום, ואת הכותרת כדי להגביר את believability עדות. עדות של לקוח מכובד בתחום שלך יכול ללכת דרך ארוכה למקם את המשרד שלך. עדויות לקוחות הם חלק חיוני של תמהיל השיווק עבור עסקים קטנים על תקציב הדוק.

אל תזלזלו בעוצמה של עדויות כדי לקבל משוב, לסגור יותר מכירות ולבנות נאמנות לקוחות.