5 נקודות מיקוד עבור ניהול קמעונאי טוב יותר

קמעונאות בכל תחום נוטה להיות תהליך תחרותי להפליא חנויות מול לקוחות הם אולי אחד הצורות של העסק קשה יותר לנהל.

יש הרבה שעלול לצאת למסע אפילו את המנוסה ביותר וחרוץ של מפעילי עסקים קמעונאיים אבל עם הגישה הנכונה יש גם כמות עצומה שניתן להשיג.

להלן 5 נקודות מיקוד שעשויות להיות מועילות אם אתה מעוניין לשפר את האופן שבו אתה מנהל את העסק הקמעונאי שלך ועולה על הציפיות של הלקוח שלך.

1 - להבין ולהגיב על מה הלקוחות שלך רוצים

כמו הרבה טיפים, הראשון שלנו כאן הוא אמר בקלות רבה יותר מאשר לעשות אבל זה, במובן מסוים, הוא בדיוק את הנקודה. קמעונאים צריכים לעשות כל מה שנדרש כדי להכיר את הלקוחות שלהם להגיב על מה שהם מגלים במהירות. ייתכן שתוכל לתקתק על ידי המציע את אותם מוצרים באותה דרך כמו עניין של שגרת אבל הצלחה מתמשכת יכול בדרך כלל רק להיות בנוי על גמישות ונכונות לשנות יחד עם הרגלים בקרב הלקוחות שלך.

- כמו כל עסק אחר מסביב, קמעונאים אינם קיימים בחלל ריק וזה חיוני לכל מיני סיבות כי הבוסים החברה מודעים מה יריבים שלהם הם מציעים. בימים אלה, מתחרים קמעונאיים יכולים לבוא בצורות רבות ושונות, בין אם באופן מקוון ובין אם לאו, ובוסים צריכים לקחת את הזמן לעתים קרובות כדי לקבל תחושה של החוויות המוצעות במקום אחר.

בין אם אתה מחליט לשלב רעיונות מסוימים לתוך המבצע שלך, מחקר המתחרים הוא חיוני כי זה מאפשר לך לדעת בדיוק מה אתה נגד וזה מידע יכול להוכיח להיות יקר.

3 - להשקיע באנשים שלך

חברי כוח העבודה של קמעונאי הם הפנים של העסק על בסיס יומיומי ואת האופן שבו הם אינטראקציה עם לקוחות חשוב מאוד.

שכירת האנשים הנכונים להצטרף לצוות שלך היא נקודת התחלה מפתח אבל הסיפור לא יכול לעצור שם ומספקת הכשרה איכותית תמיד צריך להיות גבוה על סדר היום. זה עובד עבור צוות על רצפת החנות, כמו גם מפקחים ומנהלים.

4 - תמיד תסתכל אל העתיד

העבר יכול להיות הרבה כדי ללמד אותנו כמו בוסים עסקיים, אבל עבור קמעונאים זה חיוני להתמקד בחוזקה על העתיד. חשוב לא להתעכב יותר מדי על הצלחות קודמות או כשלים ולהישאר אובייקטיבית ככל האפשר, כפי שאתה מעריך מצבים שונים ודינמיקה. כל חוויה היא לקח אבל מנהל טוב הקמעונאי לא יהיה אובססיבי עם מה שקדם בעבר, אבל יהיה מהיר כדי להבין היכן הזדמנויות לשקר לעתיד.

5 - להיות מוכן לכל דבר

אחד הדברים הגדולים על להיות מעורב קמעונאות הוא מגוון עצום של האתגרים שהיא מציגה משבוע לשבוע בשנה.עבור אלה האחראים על חברות קמעונאיות או פעולות, יש הרבה לומר כי ציפו הבלתי צפוי להיות מוכן להגיב בכל עת. בסופו של דבר, המטרה צריכה להיות להתמקד בפתרון בעיה אחת בכל פעם ולא לבזבז אנרגיה על להבין מי להאשים כאשר הדברים לא הולכים די בהתאם לתוכנית.

מארק Halstead הוא מן האדום דגל התראה, חלק Begbies Traynor הקבוצה, וכעת הוא שלו 10

שנה עם העסק. הוא עבד בחברות ברחבי תעשיית השירותים הפיננסיים, והוא עמית של המכון למכירות ושיווק.