מה זה נועד על ידי מול חנויות קמעונאיות?

חנויות משתמשות במונח הפונה אל כדי לתאר את פעולת היישור של הסחורה. חנות נקייה מזמינה ללקוחות, עוזרת להם למצוא את מה שהם רוצים ובסופו של דבר טובה יותר למכירות.

פנים צריך להיעשות מדי יום (אם לא לאורך כל היום) כדי להבטיח את החנות נשמרת מסודרת עבור הקונים.

2 דרכים להגדיר פנים

פנים מספר שמות - חסימה, מיזוג, חזית, שחזור, יישור ובנייה - בהתאם לחנות.

כל המילים האלה יש את אותה מטרה: להבטיח כי החנות מוכנה ללקוחות.

עם זאת, מול יש גם שתי משמעויות כפי שהוא יכול לשמש הן עצם עצם והן פועל.

הפניה כשם עצם : מספר המוצרים זהים (או אותו מק"ט) על מדף פנה אל הלקוח. לדוגמה, ייתכן שתוכנית פלאגראם קוראת למיתוג עממי של מרק עגבניות, שיש לו פונה אל מתוך חמש פחיות, ואילו למותג הגנרי יש רק עם של שתי פחיות. זה נותן יותר תשומת לב הפריט במחיר גבוה יותר.

-> ->

מול הפועל : פעולה של משיכת כל מוצר לקצה הקדמי של המדף עם התווית פונה קדימה. לדוגמה: "הקופאיות שלנו מתבקשות להתחיל להתמודד עם המוצר כאשר אנחנו מתחילים להאט את הלילה."

• חנויות בגדים ישתמשו לעתים קרובות במילים יעוד או התאוששות במקום מוּל.
• פנים הוא נפוץ על ידי המרכולים, סמים חנויות נוחות כמו גם חנויות רבות כי יש להם מוצר מדף יותר.

-> ->

למה זה חשוב?

הפנים הוא על כל עושה את החנות נראית נהדר. זהו אחד המפתחות לחוויית קניות גדולה צריך להיחשב חלק שירות הלקוחות שלך, כי זה באמת שירות.

לקוחות לא רוצים לעבוד קשה כאשר הם קניות.

• הם לא צריכים לחפור ערימות של חולצות כדי למצוא את הגודל שלהם. חולצות אלה צריך להיות מקופל בצורה מסודרת בסדר לפי גודל, כמו גם צבע.
• הם לא רוצים להגיע לחלק האחורי של המדף כדי להרים את משחת השיניים שלהם. צינור זה צריך להיות ממש בקצה הקדמי, מחכה קונה.

על ידי יישור הסחורה שלך, תוכל להקל על הלקוחות למצוא את מה שהם מחפשים. הם יכולים גם להשוות מוצרים קל יותר אם הם בשורה יפה, מסודר.

זה גם נותן את החנות מראה של להיות מלא של סחורה. יש פסיכולוגיה מסוימת לתת את אשליה של שגשוג וסדר כי עושה פלאים עבור המכירות הקמעונאיות. גם אם המדף אינו מלא מאחורי השורה הראשונה של המוצר, נראה כאילו הוא מצויד במלואו.

טיפ: אותו הדבר ניתן לומר על בגדים התלויים על מדף. אם הבר אינו מלא, מפיצים בו באופן שווה קולבים ומרכזים עוד כמה מלפנים.זה נותן את האשליה כי המדף הוא מלא יותר ממה שהוא במציאות.

מתי וכיצד צריך לעשות את זה?

כל חנות צריכה להיות מסודרת ככל האפשר בכל עת. כלומר, עובדים ומנהלים צריכים להרים, להעביר או ליישר סחורה בכל פעם שיש להם רגע פנוי. את הפתגם הישן "אם יש לך זמן להישען, יש לך זמן לנקות," יכול לחול על המוצר יישור.

• עובדי קומה של חנויות כלבו מתבקשים להפוך לחלק קבוע של המשמרת שלהם. Merchandising היא המשימה העיקרית שלהם לאחר שירות הלקוחות.
• חנויות רבות יהיו הקופאיות לסייע ליישר סחורה בזמן איטי.
• רוב החנויות יבקשו צוות סגירה שלהם להתחיל "התאוששות" קצת לפני שעת הסגירה ולהישאר עד החנות מוכנה לעסק של יום המחרת.
• אחרי ימים עמוסים באמת, עובדים שנפתחים למחרת עשויים להתבקש לסיים את הבנייה.

יישור הוא לא מסובך יותר מאשר לשים הכל בחזרה במקומו הנכון. כמה ימים, כמו אלה המכירות החג מטורף ידרוש עבודה הרבה יותר ייתכן שיהיה עליך לתזמן צוות נוסף רק כדי ליישר את הסחורה לאורך כל היום.

כאשר עושים את ההתאוששות היומית, מנהלים רבים מוצאים כי צוותים לעבוד הכי טוב. אם מחלקה אחת הושמדה על ידי הלקוחות, כולם יכולים להתלכד על החלק הזה כדי להחזיר אותו בחזרה לצורה במקום להשאיר אדם אחד להרגיש המום.

מטרות עבור הפנים

• בגדים צריך להיות מקופל או להציב בחזרה על קולבים וחזר המדפים או המדפים.
• מודלים הרצפה צריך להיות מאורגן מול הפונה ותיבות ממוקם בחזית המדף.
• סחורה על המדפים צריך להיות בקצה הקדמי, מוערמים יפה עם התווית פונה החוצה. לא צריך להיות שום חורים.
• יש לאסוף את המוצרים שאינם במקומם (שהלקוח שינה את דעתם) והוחזרו למחלקה המתאימה, למעבר או למדף בסוף ההתאוששות.