פיצה מלחמות: חומרים טובים יותר, תביעה גדולה יותר

ראית את המודעות. אתה יודע את שורת התגים: "מרכיבים טובים יותר, פיצה טובה יותר." פאפא ג'ון, מייסד פאפא ג'ון, ג'ון שנאטר, טוען כמעט בכל מודעה שהוא זורק על גלי האתר, תחנות הרדיו והיום, קונה באינטרנט. אבל לפעמים הוא לוקח את הטענה הזאת מעבר למודעות, מה שמעיד על מאבק בין פפה ג'ון ופיצה האט שהחלה ב -1998.

לידתה של סיסמה … וקרב.

ב -1995 שכר פאפא ג'ון חברת ייעוץ בשם טראוט ושות ', והם טבעו את שורת התגים שהפכה למילה נרדפת לחברת מיליארדי הדולרים. באותה תקופה היה לאבא פפה ג'ון רק רבע מהחנויות של פיצה האט, ולכן ההתמקדות לא היתה על נגישות, אלא איכות. "מצרכים טובים יותר, פיצה טובה יותר" היתה זוכה.

אבל לא עם כולם.

דוד נובאק, נשיא פיצה האט באותה עת, היה קצת יותר מוטרד מהביטוי. ההסתתרות הטבעית שאנשים עוררו היתה "הו, הם טובים יותר ממרכיבי פיצה האט". אבל איפה ההוכחה? איך יכול אבא ג'ון להסתלק כשאמר דבר כזה?

מלחמת המלים הפכה למתקפה פרסומית ארצית, כשהמודעות ההתקפות מגיעות משני הצדדים. המרכיבים המפורסמים של פאפה ג'ון נמצאו במנות פיצה האט. פיצה האט השתמשה בפרסום של פאפא ג'ון נגד זה. ואז החלו התביעות.

אבא של ג'ון נגד פיצה האט

מנכ"ל ג 'ון שנאטר טען פיצה של פיצה היה "טוב יותר" של פיצה האט. זו היתה טענה פיצה האט לא לקחת בקלות. למעשה, עורכי הדין של החברה הגישו תביעה פדרלית נגד פרסום של פפה ג'ון.

הבעיה נבעה מסיסמה מפורסמת של פאפא ג'ון, יחד עם מסע פרסום לאומי. אחת המודעות הצהירה פאפא ג'ון "זכה בגדול" בבדיקות טעם על פיצה האט. מודעות אחרות במסע הפרסום טענו כי הרוטב והבצק של פאפא ג'ון היו טובים יותר מ"פיצה האט "משום שהם נעשו עם עגבניות טריות ומים מסוננים ולא כללו מרכיבים כמו" מסטיק קסנטאן "ו"חלבון סויה" הידרוליזה. "

מסע פרסום אגרסיבי זה גרם לפיצה האט להגיש את תביעת הפרסום השקרית. עורכי הדין של החברה אמרו שיש להם הוכחות מדעיות המוכיחות כי החומרים של פאפא ג'ון לא משפיעים על הטעם של הפיצה.

ההכרעות המשפטיות

בתחילה, חבר מושבעים עמד לצד פיצה האט, והסכים כי טענותיו של פאפה ג'ון על רוטב טוב יותר ובצק היו שקר או מטעות. השופט הורה לפפה ג'ון להפסיק להשתמש בסמל "מצרכים טובים יותר, פיצה טובה יותר" והעניק לפיצה הוט 467, 619 נזקים. ירידה בדלי לפיצה האט, אבל הפרס האמיתי גרם לאבא של ג'ון להפסיק להשתמש בסיסמה. השופט אמר לפפה ג'ון להפסיק להשתמש בחומרים עם הסיסמה, למשוך מודעות, וגם לשלם פיצה האט 12 $.5 מיליון נזקים.

אם אתה חושב, "להיאחז … הם עדיין משתמש זה שורת התגים," ואז הרצועה פנימה הסיפור מתחיל רק.

פאפא ג'ונס ערער על ההחלטה. החברה ציינה כי הסיסמה היא רק עניין של דעה, לא כדי להיחשב עובדה מילולית. הם, כחברה, האמינו שהם השתמשו במרכיבים טובים יותר, וכתוצאה מכך פיצה טובה יותר. ואיך פיצה האט טוענת שיש לה "פיצה הכי טובה תחת קורת גג אחת" עם פנים ישרות?

בית המשפט לערעורים הפדרלי אמר כי המושבעים מעולם לא נשאלו אם הצרכנים מסתמכים על טענותיו של פאפא ג'ון "טוב" כאשר מחליטים מה פיצה לקנות.

וכך, בספטמבר 2000, בית המשפט המחוזי לערעורים 5 ביטל את פסק הדין ושלט לטובת פפה ג'ון. ג'ון והחברה שלו הורשו להשתמש שוב בסלוגן ולא נאלצו לתת לפיצה האט 12 דולר. 5 מיליון פיצויים סכום.

-> ->

The Aftermath

עד עצם היום הזה, היריבות בין פיצה האט לבין אבא של ג'ון היא יותר תחרות ידידותית. התביעות עשו רושם מתמשך, וכפי הנראה, היריבות שלהן עזה כל כך, שפיצה האט שומרת לעצמה את מספרי הטלפון המפרשים את האותיות P-A-P-A, כך שפאפה ג'ון לא יוכל להשתמש בהם.

הטיעון "הטוב ביותר" היה גם רושם מתמשך על הפרסום.

ראית פרסומות שבו חברה טוענת שיש את "הטוב ביותר" thingamajig. "הטוב ביותר" ניתן להשתמש ללא צורך לגבות את ההצהרה שלך. עם זאת, כאשר אתה משתמש "טוב יותר", אתה "טוב" יש הוכחה כדי לבסס את הטענה שלך, או סיכון להיכנס לתביעה מחוממת אחרת.

עכשיו, כמעט 20 שנה לאחר שהתביעה החלה, פפה ג'ון מכחיש בתוקף את פרסום הפרסומים המזויפים של פיצה האט. עורכי הדין של החברה שומרים על הצהרות שנעשו במסע הפרסום אינם שקר אבל היו רק הצהרות של טעם אישי.

עורכי דין של פיצה האט אמרו כי מודעותיו של פפה ג'ון הפרו את החוק הפדרלי. לטענתם, גם ללא ראיות, לקוחות הסתמכו על "מרכיבים טובים יותר, פיצה טובה יותר" סיסמא שעליהם לבסס את ההחלטה שלהם לקנות פיצה; וכך, מסע הפרסום של אבא ג'ון מטעה בעיניהם.

פיצה האט execs להמשיך לומר ההחלטה היתה לא הוגנת הן לצרכנים והן למפרסמים אחראי. אבל עם שתי החברות דומינו עושה טוב מאוד בימים אלה, את הלחימה אולי רק הביא יותר תשומת לב ומכירות יותר לכל הצדדים.