ללמוד על המבנה של Starbucks

בשנת 1971, שלושה שותפים אשר נפגשו בקולג 'פתחה את Starbucks הראשון בסיאטל, וושינגטון. הם היו בהשראת קנקן הקפה ריצ'רד פטה, ומכרו שעועית קפה גורמה טרייה, בתוספת תה, תבלינים ואספקה ​​אחרת של קפה, וקראו את החנות שלהם אחרי החבר הראשי האובססיבי "סטארבק" מהרומן <מובי דיק < . סטארבקס המוקדמים לא מכרו קפה מבושל ומקורו את פולי הקפה הירוקים שלהם מפיט.

סטארבק של Peet שנרכשו בשנת 1984 בדיוק כמו המכירות של קפה מיוחדים החלו להמריא, וגדל במהירות. ב -1987, הווארד שולץ, סגן נשיא ומנכ"ל Hammarplast ארה"ב, שם לב שסטארבקס רוכש לא מעט מכונות אספרסו של החברה שלו. זה משך את תשומת לבו, ולכן החליט להעיף מבט על העסק לעצמו. כאשר הגיע לסיאטל הוא גילה כי היו ארבעה מקומות במבצע תחת הבעלות של ג 'רלד בולדווין ו גורדון Bowker.

- <- <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<עם זאת, מאוחר יותר הוא גילה כי בעלי Starbucks היו מעוניינים למכור את החנויות שלהם, רכשה את הרשת עבור $ 3. 8 מיליון ושילב אותם עם בית הקפה שלו. סטארבקס היתה הנפקה ראשונה לציבור (IPO) בבורסה בשנת 1992.

המבנה של סטארבקס

שולץ מיהר לשפץ את המבצע כולו באמצעות מספר התאמות מתוכננות אסטרטגית.

ראשית הוא הרחיב את הפריטים כי סטארבקס יציע לכלול משקאות גורמה יותר סוג כגון אספרסו, קפה לאטה, קפה קר. חשוב מכך, הוא הגביר את האינטראקציה של החברה עם עובדיה על ידי הכשרת העובדים לספק שירות לקוחות מעולה ולהפוך Starbucks מקום מהנה לעבוד, המציע הטבות רבות והטבות ישיבה נוחה בסגנון החיים.

החברה חוותה צמיחה עצומה לאורך כל שנות ה -90, ותפסה את מקומה כמספר קמעונאית הקפה המיוחדת של המדינה. עם מעל 16, 000 מקומות ברחבי העולם, אנשים רבים מאמינים כי Starbucks הוא זיכיון. עם זאת, במציאות, היא נחשבת רשת הקפה המובילה בעולם.

רוב חנויות Starbucks בצפון אמריקה הם פועלים בחברה. החברה נכנסת לעיתים להסדרי רישוי עם חברות המספקות את הזכות להשתמש במיקומים מסוימים, שאחרת לא היו נגישים, כגון שדות תעופה, רשתות מכולת ומכללות / אוניברסיטאות.Starbucks שיחות אלה הסדרים מיוחדים בשוק קפה ותה "תוכניות", וכן גם לשקול נפח גבוה מוסמך או גבוה תנועה קמעונאית מיקומים.

חברת הבת של סטארבקס בבעלות מלאה מאז 2003, סיאטל'ס בסט קפה, עושה זיכיון המבצע של בתי הקפה שלה וקיוסקים.

נכון לאמצע שנת 2008, חברה בת זו היו מעל 540 בתי קפה ב U. S, כמו גם כמעט 100 אספרסו בארים, עם חנויות וחנויות מכולת ב -20 מדינות מחוזות מחוז קולומביה. חנויות משנה ניתן למצוא בתוך עסקים רבים אחרים בקמפוסים, כולל מסעדות התחתית.

רעיון מבוצע היטב

למרות Starbucks אינו נחשב זיכיון, הוא עדיין נחשב כדוגמה יקר של רעיון זיכיון מחושב דרך עקרונות עסקיים זה פועל על. שיווק חכם, מוצר עקבי ותדמית, שירות לקוחות מעולה, עבודה טובה הישן מיושן קשה הובילו להצלחתה כעסק רב מיליארד דולר.

חברה זו מוכיחה כי העסק קטן ההפעלה על עקרונות אלה להיות גדול מאוד ומוצלח.

כפי שכתב הווארד שולץ על החברה בספרו, "היה בזה משהו קסום, תשוקה ואותנטיות שמעולם לא חוויתי בעסקים. אולי, רק אולי, אני יכול להיות חלק מהקסם הזה. אולי אוכל לעזור לו לגדול. "