מדיניות החזרה החדשה של היעד

קמעונאים מחפשים כל הזמן דרכים להכות את התחרות, וזה משהו ש- Target הצליחה לעשות כאשר היא הודיעה על מדיניות ההחזרה הליברלית החדשה שלה בתקופה שבה התעשייה הקמעונאית הידקה את החגורה בתשואות .

מדיניות ההחזרים החדשה של Target מאפשרת ללקוחות להחזיר מוצרים נבחרים לתקופה של עד שנה. בהתחשב בכך שזמן ההחזר הממוצע עבור קמעונאים דומים הוא 90 יום, המדיניות החדשה של Target היא מחליף משחקים.

-> ->

מדוע השינוי במדיניות?

ההחלטה להאריך תשואות לשנה היה כפול. ראשית, יעד תמיד ניסה להציג את עצמו כחנות תיבת גדול שנותן בוטיק בסגנון שירות הלקוחות, אך המדיניות שלה היו אופייניים הנחה חנויות כלבו.

שנית, הגיע הזמן עבור טארגט כדי להעיף מבט קשה על מה התחרות עושה ואיך זה יכול להתחרות, אבל לשמור על מטרות שירות הלקוחות שלה. בידיעה כי חלק התחרות הישירה שלה היו יותר מושך מדיניות החזרת, יעד החליט שזה הזמן לשנות. עם המדיניות החדשה, יעד עכשיו מתחרה ישירות עם Costco סיטוני, אשר יש מדיניות "אין להגביל" על התשואות עבור כל דבר מלבד האלקטרוניקה, אשר על 90 יום לחזור חלון.

-> ->

כיצד מדיניות החזרת המטרה של היעד

במבט ראשון, רוב הלקוחות יתרשמו ממדיניות החזר של שנה אחת, אך יש כמות משמעותית של חריגים למדיניות. והכי חשוב, המדיניות חלה אך ורק על מוצרי יעד בבעלות המותג הבלעדי, עם כמה יוצאים מן הכלל.

לא כל סחורה היעד מתאים עבור שנה אחת מדיניות ההחזרה. הקונים ירצו לקרוא את המדיניות בקפידה, לפני ההנחה שהיא חלה על הרכישה שלהם.

-> ->

פריטים בבעלות ובפריטי בלעדי

קונים יכולים להחזיר פריטים בבעלות ופרטי מותגים בלעדיים, עם קבלתם, ולקבל החזר מלא תוך שנה מיום הרכישה.

זוהי התאמה מהמגבלה הקודמת של 90 יום. הקונים שישלמו עם REDcard של היעד יקבלו 30 יום נוספים.

הבעיה עם המדיניות היא שיש מאות פריטים שנמכרו ב- Target שהם "מותגים בבעלות ובלעדיות". רוב הקונים לא יודעים בוודאות אם הסחורה שהם רוצים להחזיר נופלת תחת המטרייה. כמו כן, יעד באופן קבוע מוסיף מותגים חדשים לרשימה.

חלק מן הפופולרי ביותר של המותגים היעד כולל: Archer חוות, AVA & VIV, Boots & בארקלי, C9 אלוף, Chefmate, Cherokee, Circo, Durabuilt, מעוצבת / מבוזרת על ידי יעד (חג, חג הפסחא, ליל כל הקדושים, וכו ' מוצרים מובילים), אמברקי, גיליגאן ואומלי, קיד מייד מודרנית, ליז לנגה, מרונה, מוסימו, מוסימו אספקה ​​ושות ', נייט ברקוס, פרוספיריט, אנרגיה טהורה, יסודות חדר, שון וייט, פשוט מאוזן, סמית אנד הוקן , סוניה Kashuk, Spritz, סאטון & דודג, סף, למעלה & up, קוביית יין, Xhilaration, ו Yoobi.

קונים יכולים גם לבדוק את דף האינטרנט "מותג" באתר היעד או ליצור קשר עם שירותי לקוחות עם שאלות.

מתנות רישום פריטים

יעד המורחבת תקופת החזרה עבור כל מתנה פריטים הרישום מ 90 ימים עד שנה אחת. תאריך ההתחלה הוא תאריך האירוע המפורט ברישום כאשר הלקוח משלים את טופס הרישום.

קונים יכולים להחזיר את רוב הפריטים החדשים והבלתי פתוחים בכל חנות יעד באמצעות כרטיס מתנה או את רשימת הקניות שנרכשו, שאותם ניתן להדפיס בחנות או לגשת לאינטרנט.

מדיניות ההחזרה הכללית של היעד

המדיניות לגבי הסחורה שנותרה לא עברה שינויים בולטים. רוב הפריטים שאינם פתוחים במצב חדש ניתן להחזיר בתוך 90 יום תמורת החזר או החלפה. קבלת קבלה עבור הסחורה היא הדרך היחידה לקבל החזר. בלי זה, הלקוחות יוכלו רק להחליף את הסחורה תמורת חילופי מדויק או מחיר המכירה הנוכחי.

חריגים למדיניות של 90 יום

להלן רשימה חלקית של חריגים ממדיניות ההחזרה של 90 יום. לכל השאלות בנוגע למדיניות ההחזרה של Target, בקר בדף השאלות הנפוצות בכתובת Target. com.

• מוצרי אלקטרוניקה ובידור מוגבלים לחלון תשואה של 30 יום. הקונים יקבלו החזר או החלפה. מזל"ט חייב להיות מוחזר בתוך 14 ימים עבור החזר או החלפה.
• מוסיקה, סרטים, משחקי וידאו ותוכנה שנפתחה לא ניתנים להחזרה, אך ניתן להחליף אותם לאותה כותרת ולפלטפורמת משחקים זהה או אחרת.
• לא ניתן להחזיר את פתחי האוורור הפתוחים, אך ניתן להחליף אותם עבור פריט דומה.
• אספנות פתוחות או פגומות (e. G, כרטיסי ספורט, מהדורה מיוחדת בובות ברבי, בובות פורצלן, דמויות פעולה ומכוניות יצוק) לא ניתן להחזיר.
• כל הפריטים שנרכשו עם חוזה הספק בחנות יעד חייבים להיות מוחזרים או מוחלפים בתוך 14 יום ועשויים להיות כפופים לדמי סיום מוקדמים לכל חוזה. פריטי החוזה ותוכניות המוביל חייבים להימכר ולהחזירם על ידי נציג יעד יעד נייד.
• פריטי נופש ואוספים מוגבלים בזמן בלבד עשויים לשנות את מדיניות ההחזרה.
• יש לבצע רכישה או החלפה של רכישות שבוצעו ב- Optical, Pharmacy, Starbucks ו- Target Mobile באזורים אלו.
• יעד כרטיסי טלפון נייד היעד eGiftCards לא ניתן להחזיר או לפדות במזומן או אשראי, אלא אם נדרש על פי החוק.
• הורדות מוסיקה דיגיטלית לא ניתן להחזיר או להחזר.
• פריטים המופעלים על ידי בנזין, כגון מכסחות דשא, ניתנים להחזרה רק לחנות יעד, ויש לרוקן אותם לחלוטין מחומרים מסוכנים, כגון בנזין או שמן בעת ​​החזרה.

מדיניות ההחזרה כאשר אתה משלם עם REDARD

כאשר לקוחות לשלם עבור סחורה באמצעות REDARD, הם יקבלו תוספת של 30 ימים כדי להחזיר כמעט את כל הפריטים. זה אינו כולל החזרים על רכישות בנייד, עבור רכישות בעלות תאריך החזרה קבוע או פריטים שאינם ניתנים להחזרה.

השורה התחתונה במדיניות ההחזרה החדשה של היעד

מדיניות ההחזרה החדשה של Target מעבירה מסר ללקוחות שהחברה עומדת מאחורי המותגים שלה.הבלבול של לא לדעת אילו מותגים הם בבעלות היעד יכול להיות מבלבל, אבל הקונים יכולים תמיד לשאול עובד.